广州招聘

职位描述：
岗位职责：

1）快速、准确、及时地回复和处理所属Amazon和ebay账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问；

2）了解销售平台政策与制度，维护账号的评分和信用评价，保持账号评级，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型；

3）解决客户留的中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；

4）协助销售进行账号的销售管理，销售数据收集。协助执行销售策略。

5）负责所属账号营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。


任职要求：

1）大专以上学历，德语能力强。

2）有较强的德语读写能力，能阅读理解大量的德语邮件并回复沟通，有ebay和amazon平台经验者优先考虑，优秀的应届毕业生亦可。

3）熟练的电脑和系统操作技能。

4）有良好的语言表达能力、沟通能力和客户服务意识、团队协作精神，勤学上进，做事认真负责，有耐性，能承受工作压力，较强的学习能力、应变能力，主动更新专业相关知识。 举报 分享

公司简介：

大方无隅、大音希声.
广州澎尼科技有限公司（Guangzhou Pennybuying Co.,LTD ）致力于成为世界跨境贸易的优秀企业。自2010年成立以来，澎尼科技专注于跨境B2C电子商务领域，构建采购、仓储、物流、供应一体化体系，通过多平台运营，稳步发展。
大方无隅，澎尼科技立足广州，业务辐射全球。逐步建立北美洲、欧洲、日本，大洋洲营销仓储基地，以本土化经营战略，拓展销售版图。
大音希声，澎尼科技拥有资深的行业背景和成熟的运营模式，逐步丰富产品渠道和销售渠道，产品线有：户外运动用品，家居用品，电子科技，服装配饰等，并完成以Amazon为主销售平台，Walmart，Wish，Ebay，Aliexpress为辅销售平台，自建网站为战略销售平台的搭建及运营。
澎尼科技正逐步打造多品牌、多品类、多平台的全渠道B2C电子商务运营模式，通过整合优质供应链资源，为世界提供优质、便捷的购物体验。

企业理念： 合作 共赢 务实 创新
企业愿景： 成为一家受尊敬的跨境电商公司
企业使命：为公司更强大，为员工圆梦想，为合作创利益，为社会做贡献；

福利待遇：
1、社会保险：公司按国家和广州市有关规定，为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育险；
2、晋升调薪机会：提供具有极具市场竞争力的薪酬待遇，每年升职加薪机会；
3、办公环境：宽阔明亮的办公环境以及良好办公氛围；
4、假期安排：享有国家法律规定的法定节假日、工伤假、婚假、丧假、产假、年假等；
5、节日贺礼：公司在端午节、中秋节、春节等传统节日向员工发放礼品；
6、工作餐：原材料从沃尔玛山姆会员店采购，专业精心烹制，营造家的氛围；
7、其他福利：定期体检、全勤奖、员工旅游、下午茶、聚会等丰富多彩的文娱活动。
8、上班时间：周一至周五 AM 9:00-12：00 ， PM 13:30-18:00 长短周，周六 AM 9：00-13：00

人事部：020-34553996