广州招聘

职位描述：
打单、收款、回访客户、录入单据、手写出入厂记录、登记接车员业绩、前台搞卫生
1、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的
      服务。 2、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁 .
3、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修 费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做 好记录。
4、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
5、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉
6、负责客户的招待和信息录入工作
7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督；
9、完成领导交待的其他任务。
10、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
11、销售美容产品、有销售经验，要求广东省户口。 举报 分享

本厂是二类修理厂，公务车定点厂，也是维修协会会员，面积是3500平方，员工有65人。