客服专员/助理(非技术)
贵州宜阳佳暖通工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2016-10-22
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:咨询员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 咨询员
公司介绍
德国菲斯曼贵州运营中心——贵州宜阳佳暖通工程有限公司成立于2016年,秉持专业战略,打破了供暖行业以“个体户”、“游击队”为主导的市场格局,打造了1000平方米的体验式中央展厅,拥有1000平方米仓库,1000多万常备库存,并成功导入过程控制,精细化管理,专业的保障和服务深得客户认可,转介绍率超过80%,宜阳佳供暖是贵州最大、最专业的家庭供暖公司。
宜阳佳供暖以“追求客户持续满意,支持员工健康发展”为企业宗旨,注重员工培养与发展,为每个员工提供最适合自己的发展平台。现有员工30余人,拥有10多支20余人的自有施工队。截止2016年:公司全员月均收入4558元(贵阳社平1800元)。
为了帮助员工成长,公司投入培训费用均超过10万,不断提升员工综合素质。在实际工作中,执行全岗位标准化管理机制,所有员工均能遵照公司标准化工作指导手册开展工作,切实做到“入职有培养、工作有标准、行动有指导、发展有规划”。享受带薪假期,交通话费补助,定期体检,每年1次省外旅游,无论是员工收入、公司福利、发展平台、行业前景均拥有最强竞争力。
宜阳佳供暖以“追求客户持续满意,支持员工健康发展”为企业宗旨,注重员工培养与发展,为每个员工提供最适合自己的发展平台。现有员工30余人,拥有10多支20余人的自有施工队。截止2016年:公司全员月均收入4558元(贵阳社平1800元)。
为了帮助员工成长,公司投入培训费用均超过10万,不断提升员工综合素质。在实际工作中,执行全岗位标准化管理机制,所有员工均能遵照公司标准化工作指导手册开展工作,切实做到“入职有培养、工作有标准、行动有指导、发展有规划”。享受带薪假期,交通话费补助,定期体检,每年1次省外旅游,无论是员工收入、公司福利、发展平台、行业前景均拥有最强竞争力。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南明区花果园金融街5号7楼