贵阳招聘

职位描述：
1、处理客户各类查询、客户投诉，定期制作月结报告、资料分析报告；
2、监控日常的工作、定期检查做出有效的检讨，提出解决的方法；
3、维护客户关系，提升客户服务质素，推动业绩增长；
4、支持国内各分公司的客户服务工作；
5、下属培养及指导。

任职要求：

1、26岁以上，大专以上学历；
2、3年以上客服工作经验，1年以上管理经验，有良好的职业形象；
3、较强的公关能力，有银行服务工作经验优先考虑；
4、熟悉客服的流程规范，掌握客户管理知识；
5、熟练操作一般的办公软件，尤其具备较强数据处理功底，优秀的口头及书面表达能力；
6、协调能力良好，具备指导、监督能力；
7、良好的执行力及高度的责任感。 举报 分享

集团名称：高柏资本控股有限公司
高柏资本控股集团于1987年创立，是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务，服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构，及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。

集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。

集团投资额超过1500万美元，自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统，作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平，並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。

高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任，善尽企业公民的社会责任，取诸社会、用诸社会，践行 “内圣外王”、“己欲立而立人，己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域，累计超过人民币600万元，在大陆地区已逾400万元，单在2008年捐款即达到295万元。

我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。

集团网站：http://www.goldpartners.com.cn