贵阳招聘

职位描述：
1、熟悉酒店信息管理系统
2、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续，安排客房。尽可能落实宾客的特殊需　 求；并把相关用房信息通知客房部，以便共同合作即时更新房态，保持其准确性；
3、准确无误的贯彻有关挂帐、现金处理的政策和程序；妥善管理好客人帐务；
4、为宾客办理离店手续；
5、负责访客的接待及相关访客留言的处理；
6、负责管理客房钥匙，补办房卡及钥匙；
7、提供客人叫醒、问讯服务；
8、使用准确的电话礼仪，负责总机接听、电话转接等工作；
9、负责宾客损坏酒店物品的赔偿工作；
10、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理，无法处理的事件要立刻报告上级主管；
11、按程序为宾客提供保险箱的启用和结束服务；
12、向主管汇报任何非正常事件；
13、保持前台区域的清洁和整洁；
14、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，及取消预定；
15、时刻关注酒店安全状况，有情况时及时报告上级主管；
16、用建议性的促销法来销售客房，并推广和销售会员卡；
17、主管交办的其它工作；

任职条件：
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；
2、一年以上相关工作经验；
3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

贵州盛卓春天品牌管理有限公司是一家创新型、集团化发展的公司．

公司旗下拥有品牌有Coffee Reading悦读时光连锁咖啡馆、AMBER时光驿精品设计酒店、AMBER时光驿国际青年旅舍、人人向上当代艺术空间、UP TOWN向上城生活广场等多个项目。

我们拥有良好的人才政策、完整的培训体系、有竞争性的薪酬福利、人性化的绩效激励机制、融洽的学习氛围与成长环境。公司提倡家庭式的人文关怀，为每一位员工提供活力、积极、融洽的工作氛围，提供畅通的职业上升通道，为有志者提供事业机会并共同创造光明的未来！

我们坚信：人是公司最重要的资产，人是公司发展的根基。
我们奉行：责任、贡献、创新、激情、人文关怀的价值观。

我们真诚期等待您的参与。
欢迎加入“GREAT SPRING盛卓春天”，一起激活我们春天般的梦想！

联系人:姜小姐 电 话:0851-5650888