客服专员/助理(非技术) (职位编号:02)
贵州广物盈凯汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-20
- 工作地点:贵阳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
上班时间:9:30-17:30 单休
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
贵州广物盈凯汽车销售有限公司是上海通用汽车公司授权“贵州首家凯迪拉克4S旗舰店”。我司集汽车销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈于一体。秉承凯迪拉克“信念,创造,拥有”的宗旨,精心打造美系车典范铸造行业标杆,“盈”造未来,“凯”创典范,广物盈凯引领凯迪拉克从“心”出发。根据现代企业前卫的理念,走“高起点、高标准、高要求”专业化道路,维修服务采用国际顶尖的专业维修检测设备,贯彻国际***标准的工作流程,同时,拥有一支高素质、高品质的服务团队。公司售后保养维修工位有30多个,以“尊重尊贵、省心省事”的一对一贵宾式品牌服务为宗旨,致力于为社会各界的高成功人士提供超越自身期望价值的汽车服务。
维修能力简介:
广物盈凯是集汽车销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈于一体。精心打造美系车典范铸造行业标杆,走“高起点、高标准、高要求”专业化道路,维修服务采用国际顶尖的专业维修检测设备,贯彻国际***标准的工作流程,拥有一支高素质、高品质的服务团队。公司售后保养维修工位有30多个,同时提供上门提车保养、代步车服务等等。
维修能力简介:
广物盈凯是集汽车销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈于一体。精心打造美系车典范铸造行业标杆,走“高起点、高标准、高要求”专业化道路,维修服务采用国际顶尖的专业维修检测设备,贯彻国际***标准的工作流程,拥有一支高素质、高品质的服务团队。公司售后保养维修工位有30多个,同时提供上门提车保养、代步车服务等等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:清镇市红枫顺达汽车城