贵阳招聘

职位描述：
客服主管的岗位职责
 一．岗位职责：
 1． 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
 2． 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
 3． 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作：
 1． 每日检查员工礼仪服饰；
 2． 检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
 3． 做好顾客投诉和接待工作；
 4． 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
 5． 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；
 6． 做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
 7． 严格手推车的管理以及购物袋的售卖；
 8． 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
 9． 制定员工排班表，严格控管人事成本；
 10． 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核； 举报 分享

晚装EVENING SHOW代表一种生活方式，一种生活态度，一种品 质、氛围、色调。一个时尚、高层次、注重文化、对参与者服饰有所要求的沙龙。一个呈现专业水准节目的演艺平台。一个彰显个人气质美、精神美、形象美的健 康社交场所。“生活的艺术,艺术的生活”。您心领神会的是情调、是品位,是时尚, 更是境界！