广元招聘

岗位职责：

1、规划客服团队管理规范规划客服团队管理规范

2、全面理解认知部门业务及产品功能全面理解认知部门业务及产品功能

3、协助团队运作管理协助团队运作管理

4、制定并完善处理业务服务标准及流程规范制定并完善处理业务服务标准及流程规范

5、监督客服的工作流程及规范的执行情况监督客服的工作流程及规范的执行情况

6、积极有效率地完成上级安排的其他工作积极有效率地完成上级安排的其他工作

7、负责客服团队的日常管理负责客服团队的日常管理跟踪业务流程跟踪业务流程

8、系统优化和部门间的工作协调系统优化和部门间的工作协调，并及时发现问题并及时发现问题、解决问题

任职条件：

1、熟悉呼叫中心日常运作及团队管理

2、熟悉互联网行业

3、富有良好的团队合作意识

4、有一定的至少有一定的至少3--5人的团队管理经验

5、有较好的文字功底，

6、较强的上进心和高度的责任心

7、能熟练操作能熟练操作OFFICE、PPT等办公软件；

8、较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。

成都华西公用医疗信息服务有限公司（简称华西公用）是我国大型三甲医院医疗信息化创新建设的先行者和开拓者，也是国家卫健委委属委管医院中***一家混改制高新技术企业。公司依托四川大学华西医院优质教科研服资源与品牌，以互联网信息技术服务华西产业群。公司以“立足华西、辐射全国、回馈社会”为宗旨，构建新型线上线下一站式、开放式服务平台，通过华西医联体、互联网医疗健康门户输出全国化服务，为医疗机构赋能增效、为医生患者提升体验、为资源运行优化配置，推动医疗机构从“治已病”向全生命周期健康管理机构进化，助力“健康中国”建设。
华西公用领域经验丰富、研发创新实力雄厚。公司主营业务涵盖互联网医院建设运营、数字化医院、华医通健康门户APP三大板块。公司瞄准传统医疗复杂、低效等痛点，确定“标准化、中台化”创新路线，依托华西医院开展系列医疗信息化与“互联网+”创新，取得一大批自主知识产权创新成果并不断向全国市场推广应用。累计服务医疗机构近千家，在线用户规模近千万，创新成果丰硕、成效显著，“华医通”APP全国闻名，取得了良好的社会效益和经济效益。
发展愿景：把握历史机遇，依托华西、走出华西，致力以“互联网+”、5G、大数据、AI等信息技术赋能医疗健康产业，创新开发运营华西品牌医疗健康门户，引领行业科技创新、运营创新、管理创新。同时充分运用资本运营力量加速公司发展、完成创业板上市，实现华西医院产业腾飞，为我国医疗信息化产业创新发展贡献华西力量。