雅斯特酒店-前厅主管
桂林雅斯特酒店管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2017-07-18
- 工作地点：桂林
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：专业培训
- 语言要求：普通话 熟练 英语 良好
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：宾客服务经理
职位描述
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职位描述：
1.包含前台服务员的全部工作内容。
2.协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务，掌握监控及酒店安全状况动态信息。
3.控制房态，达到收益最大化，处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉事件。
4.主动征询和收集宾客意见和建议，规范交接班工作，及时落实交接班中待跟进事项。
5.负责按时限要求对前台各类重要单据、重要文件、报纸、单页进行整理分类或存档。
6.直接对店长负责，贯彻执行酒店下达的营业及管理指令，负责酒店前台日常经营、对可服务、质量控制、培训考核、内部管理等 方面实施管理和服务工作。
7.督导检查考核下属员工为宾客提供优质高效的接待服务，并控制好成本消耗，协调好宾客关系，处理好宾客投诉。
岗位要求：
对连锁酒店高度热爱，有较强的服务意识和团队能力，有责任心，有亲和力，热情耐心，细致负责，有一定的领导能力，积极向上，乐观主动，反应灵敏，有处理突发事件的能力，有酒店管理经验者优先考虑。
职能类别： 宾客服务经理
关键字： 酒店前台主管
公司介绍
雅斯特品牌灵感源于地中海的自由港城市——特利雅斯特（trieste），中文命名融合地中海港湾、言传记忆力与品牌美学“雅”，形成独特风情的名称：雅斯特。英文名称：NEW MASTER意为新锐力量，表明雅斯特酒店集团通过行业创新、个性服务、资源整合打造核心竞争力，立志成为酒店行业新生力量的倡导与引领者。
未来5年内，将秉持中档酒店多品牌发展战略，以广州、武汉、南宁、桂林为中心3小时内陆高铁经济圈，布局“两湖两广，云贵川渝”；以深圳、厦门、杭州、上海为中心3小时沿海高铁经济圈，布局“深沪津京”；打造高铁经济圈双引擎，力争2020年实现“百城千店”战略目标，酒店数量达到1000家以上，以高密度连锁覆盖，缔造中国精选商旅连锁酒店***
未来5年内，将秉持中档酒店多品牌发展战略，以广州、武汉、南宁、桂林为中心3小时内陆高铁经济圈，布局“两湖两广，云贵川渝”；以深圳、厦门、杭州、上海为中心3小时沿海高铁经济圈，布局“深沪津京”；打造高铁经济圈双引擎，力争2020年实现“百城千店”战略目标，酒店数量达到1000家以上，以高密度连锁覆盖，缔造中国精选商旅连锁酒店***
联系方式
- 公司地址：上班地址：象山区凯风路128号