福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责各网站商城咨询接待，交流沟通，促成交易；
2、完成客服登记表，维护顾客和信息的及时反馈；
3、售后服务和售后跟单工作；
4、退货处理、用户挽救和口碑维护；
5、数据统计与总结；
6、领导下发的其他工作与任务。 
7、负责为客户提供主动、热情、满意、周到的售前咨询服务。
8、负责受理客户售后咨询及投诉，做好记录并妥善处理；
任职要求：
1、大专及以上学历，
2、1年以上售前、售后客服经验，熟悉电商平台销售规则及流程，熟练使用相关聊天工具，
3、工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题，
4、有较强学习能力、责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好的融入团队，
5、较强的团队合作意识，能服从公司的安排 ，吃苦耐劳，抗压性好。

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公司地址：福建省福州市仓山区连江南路15号3层D14（鳌峰大桥南龙福机电市场三层D14《高湖西方财富酒店停车场》）可乘坐8路、306路、76路、14路、28路、126路、47路直达龙福机电市场站下车
面试须知：面试时请带好应聘简历、身份证原件、学历学位证件原件。 举报 分享

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