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移动客服领班(带团队)

广州点动信息科技股份有限公司福州分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-27
  • 工作地点:福州-台江区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-5000/月
  • 职位类别:营运主管  培训经理/主管

职位描述

职位描述:
1、对一线坐席进行工作指导,管理现场工作秩序
2、协助配合相关部门完成工作计划的制定
3、收集反馈组员的各项需求,关注组员心理建设
4、组织团队活动,凝聚积极和谐的工作气氛
5、对座席KPI目标负责。

任职要求:
1、大专学历(有相关工作经验及能力突出者,学历条件可放宽)
2、有较强的服务意识与团队意识,善于发现问题,解决问题。
3、成熟稳重,勇于担当。
4、有较强的目标管理及学习能力。

职能类别: 营运主管 培训经理/主管

关键字: 主管 管理能力 责任心 双休 沟通 建设

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公司介绍

广州点动信息科技股份有限公司成立于2005年,于2015年9月17日正式在新三板挂牌上市,点动股份(股票代码:833476),现拥有三个运营基地,分布在广州、佛山、福州三个城市,总体规模近3000坐席,员工数量约3000人,目前是中国移动于广东地区最大的联络中心外包合作伙伴。

我们以电子商务门户、客户数据库营销与客户关系管理时公司发展规划的三大支柱。利用IT网络技术和传统呼叫中心结合发展电子商务作为增值业务,在这个过程中累积大量消费者数据,充分发挥多项目交叉营销优势,使数据库营销充分体现价值,最后联合强大的实体产品,透过呼叫中心建设CRM,并借助产品进行价值挖掘,最终实现终端客户服务运营。

广州点动信息科技股份有限公司目前已设点动培训学院,作为公司管理人才和技术人才的培养基地,点动培训学院高度关注员工的成长,致力于为员工提供专业化、系统化的培训服务,担负着传承企业文化与推动企业变革的责任。

点动理念:

关注人、培育人、成就人!
服务点动只三年,成就人生三十年!

点动公司官网:http://www.touchpoint.cn/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:台江区广达路68号金源大广场西区14层