福州招聘

招聘淘宝专职客服人员两名！

岗位职责：
1、使用淘宝等在线聊天工具，热情回答顾客问题，引导用户在网上愉快成交
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理力所能及的售后问题
3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析与回访，提高二次购买力
4、每天做好统计报表，向公司反馈信息


任职要求：
1、打字速度快,每分钟六十字以上, 能同时与多个顾客在线沟通，为顾客服务、促成顾客满意购买；
2、耐心细致，思维清晰敏捷，责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理
3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力，有数据收集及逻辑分析能力，良好的口头表达及写作能力
4、有强烈的服务意识，能承受工作压力，适应能力强，反应快
5、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
6、单休：做六休一（调休制）; 两班轮班

川泽嘉木(福建)建筑装饰设计工程有限公司，注册资金500万元，省二级资质机构。公司设有行政部、业务部、设计部、工程部、售前售后服务部、网络管理部、 财务部、采购部等成熟的管理系统。公司拥有一大批资深专家设计师，他们深得中西装饰文化精髓，深黯经典美学思想精华，作品思想超前，创意独特，引领潮流。公司从事设计装修行业多年，有着独特创新的设计理念和一批独立的专业化的施工队伍，确保施工安全环保。
    公司的经营范围：建筑工程总承包，装饰工程，建筑幕墙工程，机电设备安装工程，消防工程，智能化工程，市政景观工程，特种专业工程的施工，规划设计，建筑设计，装饰设计，景观设计，园林设计；家具制造，金属与木制工厂化加工；艺术品创作，3D动画与影视编辑，代（购）销建筑装饰材料。
    公司的发展方向是以施工为主，全力打造一所具有特色的设计施工一体化的一级资质公司，努力塑造公司的核心竞争力，争取在两年内成为福建省装修行业内具有影响力的公司。公司尊崇“踏实、拼搏、责任“的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。公司以规范的管理、精湛的施工技术为基础，为客户提供专业化、个性化、人性化的服务，并不懈努力提升和超越客户的消费价值。