客服专员/助理（非技术）
福建搜索在线网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-04-09
- 工作地点：福州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
福建搜索在线网络科技公司是一家主要从事电子商务研究、开发及运营的高科技公司。2003年以来与百度紧密合作，曾作为百度福建营销服务中心为众多企业提供全方位的专业化服务，受到各方赞誉。公司一直致力于电子商务的研究、开发及运营工作，凭借十年IT行业的经历，致力打造中国茶产业首席网络媒体——环球易茗（www.gtb.cn），将“成为中国茶文化的世界传播者”为己任，服务整个茶产业，在垂直电子商务领域得到了全方位的发展。
搜索在线将给予每个员工最大的发展空间，希望团队通力合作，共同努力，在成熟的市场背景和广阔的市场前景条件下，运用专业化的运营模式，必将环球易茗发展成为一个重量级垂直电子商务平台。
我们提供：
1、最大化的发展空间
2、社会保险和医疗保险
3、每周五天工作制，享受国家法定节假日
4、良好的职业生涯规划和晋升机会、极具竞争力激励机制
5、多样化的员工活动、良好的企业文化、积极向上的工作氛围
加入环球易茗，一个新的起点！
（为便于及时查阅您的简历，烦请您在投递个人简历时注明应聘职位，合则约见，谢谢！）
搜索在线将给予每个员工最大的发展空间，希望团队通力合作，共同努力，在成熟的市场背景和广阔的市场前景条件下，运用专业化的运营模式，必将环球易茗发展成为一个重量级垂直电子商务平台。
我们提供：
1、最大化的发展空间
2、社会保险和医疗保险
3、每周五天工作制，享受国家法定节假日
4、良好的职业生涯规划和晋升机会、极具竞争力激励机制
5、多样化的员工活动、良好的企业文化、积极向上的工作氛围
加入环球易茗，一个新的起点！
（为便于及时查阅您的简历，烦请您在投递个人简历时注明应聘职位，合则约见，谢谢！）
联系方式
- 公司地址：上班地址：福州市台江区望龙二路1号福州国际金融中心IFC1301