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客房领班

福州舒馨酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-04-17
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:酒店/宾馆经理  餐饮/娱乐领班/部长

职位描述

1.负责楼层的客房检查工作,对客房部经理助理请示及报告工作。
2.
负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。
3.
同其他部门保持合作。
4.
提供准确的客房状况资料。
5.
根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所,保证它们处于干净、良好的状态。
6.
培训新员工并监督他们的工作表现,指导楼层服务员的工作,领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。
7.
督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)
8.
正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。
9.
根据客房部服务或设备情况查看是否满足了客人的要求,做出正确的维修申请。
10.
把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司,在事情紧急情况下,应汇报大堂副理,以求得帮助。在上司不在时,有客人投诉时,要与大堂副理一起解决。

11.保证所有房间已打扫干净,布草放置合适,环境等符合酒店标准。
12.
检查所有紧急出口和楼梯不存在火警危险。留意住客的特殊行为,处理所负责楼层的住客投诉。
13.
填写主管报告和本区域客房报表,并检查客房的维修保养事宜。
14.
报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况,并交客房部办公室。
15.
安排所负责楼层的客房卫生计划,确保清洁剂的正确使用。
16.
完成客房部经理或助理安排的其他任务。

薪资待遇:2800--4000 免费提供食宿 提供社保、医保

公司介绍

福州舒馨酒店有限公司是集酒店、餐饮、养生、休闲为一体的综合性企业,“舒馨商务酒店”拥有舒适的各类标准品质客房共256间,现代化的商务配套,功能齐全的会议及培训场所,为成功人士打造舒适的商务环境;“舒馨会”是公司全新打造福州地区首家中医经络调理会所,营业面积3000平方米,以中医经络调养为基础,通过疏通经络、运行气血、调养脏腑、平衡阴阳从而达到活血、补气、养神的效果,是成功人士和精英女士养生、调理的健康服务机构。