客房领班
福州舒馨酒店有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-04-17
- 工作地点:福州
- 招聘人数:3
- 职位类别:酒店/宾馆经理 餐饮/娱乐领班/部长
职位描述
1.负责楼层的客房检查工作,对客房部经理助理请示及报告工作。
2.负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。
3.同其他部门保持合作。
4.提供准确的客房状况资料。
5.根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所,保证它们处于干净、良好的状态。
6.培训新员工并监督他们的工作表现,指导楼层服务员的工作,领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。
7.督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品MINIBAR内物品)
8.正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。
9.根据客房部服务或设备情况查看是否满足了客人的要求,做出正确的维修申请。
10.把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司,在事情紧急情况下,应汇报大堂副理,以求得帮助。在上司不在时,有客人投诉时,要与大堂副理一起解决。
11.保证所有房间已打扫干净,布草放置合适,环境等符合酒店标准。
12.检查所有紧急出口和楼梯不存在火警危险。留意住客的特殊行为,处理所负责楼层的住客投诉。
13.填写主管报告和本区域客房报表,并检查客房的维修保养事宜。
14.报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况,并交客房部办公室。
15.安排所负责楼层的客房卫生计划,确保清洁剂的正确使用。
16.完成客房部经理或助理安排的其他任务。
薪资待遇:2800--4000 免费提供食宿 提供社保、医保
公司介绍
福州舒馨酒店有限公司是集酒店、餐饮、养生、休闲为一体的综合性企业,“舒馨商务酒店”拥有舒适的各类标准品质客房共256间,现代化的商务配套,功能齐全的会议及培训场所,为成功人士打造舒适的商务环境;“舒馨会”是公司全新打造福州地区首家中医经络调理会所,营业面积3000平方米,以中医经络调养为基础,通过疏通经络、运行气血、调养脏腑、平衡阴阳从而达到活血、补气、养神的效果,是成功人士和精英女士养生、调理的健康服务机构。