平潭招聘平台客服
福建云联商船电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-06-11
- 工作地点:福州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
平台下分以下部门:
岗位职责:
1.船期服务部:日常平台上船期的发布,提供在线服务,能快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。更新船期、为船东推荐货盘,向船东推广产品,包括售后服务等。
2.货盘服务部:对货盘信息的业务进行匹配、负责交易辅助以便达成交易。负责平台货盘管理、更新货盘、为货主提供船期、向货主推荐产品,售后服务。
3.订单服务部:网上平台订单接收、操作安排、操作跟进,确保订单执行达到客户要求。负责用户认证管理、订单管理、客服总机、平台运行监测、舆情监测、售后服务,实行7*24小时值班制度。
4.信息服务部:负责平台其他信息管理、推广、信息更新、信息资源整合、航运资讯发布管理、运价行情更新、携船新闻更新等,归档各项有效信息数据,并做出有效分析,为部门发展提供数据支持。
其他要求:
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,有一定的沟通和服务意识。
3、性格要求善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
4、大专以上学历,熟练使用office办公软件,有物流、网络平台客服经验优先考虑
薪资待遇:
固定+抽成,月薪2300-10000元不等,具体以职务、学历、能力评定
福利待遇:提供五险,年底双薪,周末双休视部门而定,午餐补贴
招聘人数:若干,男女不限
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平台下分以下部门:
岗位职责:
1.船期服务部:日常平台上船期的发布,提供在线服务,能快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。更新船期、为船东推荐货盘,向船东推广产品,包括售后服务等。
2.货盘服务部:对货盘信息的业务进行匹配、负责交易辅助以便达成交易。负责平台货盘管理、更新货盘、为货主提供船期、向货主推荐产品,售后服务。
3.订单服务部:网上平台订单接收、操作安排、操作跟进,确保订单执行达到客户要求。负责用户认证管理、订单管理、客服总机、平台运行监测、舆情监测、售后服务,实行7*24小时值班制度。
4.信息服务部:负责平台其他信息管理、推广、信息更新、信息资源整合、航运资讯发布管理、运价行情更新、携船新闻更新等,归档各项有效信息数据,并做出有效分析,为部门发展提供数据支持。
其他要求:
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,有一定的沟通和服务意识。
3、性格要求善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
4、大专以上学历,熟练使用office办公软件,有物流、网络平台客服经验优先考虑
薪资待遇:
固定+抽成,月薪2300-10000元不等,具体以职务、学历、能力评定
福利待遇:提供五险,年底双薪,周末双休视部门而定,午餐补贴
招聘人数:若干,男女不限
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 平潭 客服
公司介绍
福建云联商船电子商务有限公司于2016年5月在平潭综合实验区注册成立,公司以“互联网+海运”的发展思路,设计开发海上运输交易电子商务平台网站及手机APP,预计2016年11月上线,主要经营范围在网上从事国内沿海及长江中下游水路货物运输业务,货运代理,船舶及运输保险代理,船舶买卖经纪,船舶港口签证代理,船员招聘、船舶燃油供应等业务。公司总部办公面积1300平方米,员工达100多人,公司上线后将成为国内最大的海运航母企业。公司地址:平潭综合实验区金井湾片区台湾创业园1号楼6层。
联系方式
- 公司地址:上班地址:平潭综合实验区金井湾片区台湾创业园1号楼6层