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客服专员

福州智贸信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:福州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1.接受并及时回复QQ群客户咨询,,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;

2.对客户使用系统过程中出现的问题,及时予以排查解惑,并且协调相关部门予以解决,并形成有效记录;

3.每天整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;

4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5.完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历

2、待人接物耐心,处理事情认真、工作细致

3、具有良好的沟通能力、应变能力强

4、熟悉进出口贸易整体流程者优先

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

福州智贸信息技术有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:软件园F区A座百度楼28层商务中心