客服专员
福州智贸信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-08-08
- 工作地点:福州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接受并及时回复QQ群客户咨询,,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2.对客户使用系统过程中出现的问题,及时予以排查解惑,并且协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.每天整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5.完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历
2、待人接物耐心,处理事情认真、工作细致
3、具有良好的沟通能力、应变能力强
4、熟悉进出口贸易整体流程者优先
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岗位职责:
1.接受并及时回复QQ群客户咨询,,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2.对客户使用系统过程中出现的问题,及时予以排查解惑,并且协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.每天整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5.完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历
2、待人接物耐心,处理事情认真、工作细致
3、具有良好的沟通能力、应变能力强
4、熟悉进出口贸易整体流程者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
福州智贸信息技术有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:软件园F区A座百度楼28层商务中心