京东/天猫客服
福州墨客电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-14
- 工作地点:福州-仓山区
- 招聘人数:4人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 其他
职位描述
职位描述:
(1)主要负责电商平台(如天猫、京东,淘宝等)解答顾客咨询,解释商品的功能,套餐,支付,售后等顾客问题,及时掌握商品库存信息,促进顾客订购商品;
(2)确定顾客下单,备注顾客信息及客户特殊需求;
(3)负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的查询和问题处理,必要时转给技术客服或运营负责人处理,确保顾客满意。
岗位要求:
(1)性格开朗、外向;亲和力强、细心、有耐心;对工作认真负责,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
(2)有一定的淘宝客服工作经验,打字速度快,错别字少,标点符号规范。有一定管理协调能力;
(3)对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作;
(4)了解淘宝网店交易流程和规则或有实际淘宝网、京东商城、阿里巴巴等客服经验者优先。
福利待遇:
1.工资+绩效工资+工龄工资+提成(公司承诺提供的薪资高于福州电商行业平均水平20%以上)
2.拥有每年两次加薪机会、完善的培训方案、严谨的晋升机制、清晰的职业规划、独特的“裂变模式”(优秀员工可参与【裂变创业项目】,成为公司合伙人)。
3.法定假期、过节费、房补、妇女节礼金、生日礼金、六一节礼金。
4.公司有丰富的文体活动,注重团队凝聚力、协作力培养,每月活动举行四到五次(爬山、聚餐、定期生日会、户外拓展、集体上健身课、烧烤、跑步、春秋游等)。优秀员工可享国内外旅游福利。
5.公司注重员工的发展,每月至少一次内部培训(公司负责人为资深讲师,资源丰富)。给优秀员工提供外部培训机会,助其进修。
6.公司可为员工缴纳社医保、年终奖。
举报
分享
(1)主要负责电商平台(如天猫、京东,淘宝等)解答顾客咨询,解释商品的功能,套餐,支付,售后等顾客问题,及时掌握商品库存信息,促进顾客订购商品;
(2)确定顾客下单,备注顾客信息及客户特殊需求;
(3)负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的查询和问题处理,必要时转给技术客服或运营负责人处理,确保顾客满意。
岗位要求:
(1)性格开朗、外向;亲和力强、细心、有耐心;对工作认真负责,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
(2)有一定的淘宝客服工作经验,打字速度快,错别字少,标点符号规范。有一定管理协调能力;
(3)对电子商务有一定了解,对工作有热情,热爱网上销售这份工作;
(4)了解淘宝网店交易流程和规则或有实际淘宝网、京东商城、阿里巴巴等客服经验者优先。
福利待遇:
1.工资+绩效工资+工龄工资+提成(公司承诺提供的薪资高于福州电商行业平均水平20%以上)
2.拥有每年两次加薪机会、完善的培训方案、严谨的晋升机制、清晰的职业规划、独特的“裂变模式”(优秀员工可参与【裂变创业项目】,成为公司合伙人)。
3.法定假期、过节费、房补、妇女节礼金、生日礼金、六一节礼金。
4.公司有丰富的文体活动,注重团队凝聚力、协作力培养,每月活动举行四到五次(爬山、聚餐、定期生日会、户外拓展、集体上健身课、烧烤、跑步、春秋游等)。优秀员工可享国内外旅游福利。
5.公司注重员工的发展,每月至少一次内部培训(公司负责人为资深讲师,资源丰富)。给优秀员工提供外部培训机会,助其进修。
6.公司可为员工缴纳社医保、年终奖。
职能类别: 网店/淘宝客服 其他
关键字: 客服
公司介绍
福州墨客电子商务有限公司,国内少有的创业平台型公司之一。以输出电商创业合伙人为最终目的,严格把控从招聘、培训、选拔、深度培训、裂变创业、合伙的所有流程。公司具备全国优秀、福建顶尖的电商运营以及培训团队,是有创业激情的电商人的首选。
公司以轻量化运作的运营风格,以整合资源来达到四两拨千斤的效果。在深圳、广州等多地制造业内已具有良好的口碑。
墨客深信1+1>2的道理,诚邀有识之士共创未来。
培养与晋升机制:公司鼓励优秀员工在技术成熟后自主创业!并为创业员工提供资金、技术扶持以及人员孵化。
对所有员工,公司都有完善的培养体系和晋升方案。长期需求大量优秀电商人才。公司办公条件优越,工作氛围良好,欢迎福州有识之士加入!
公司以轻量化运作的运营风格,以整合资源来达到四两拨千斤的效果。在深圳、广州等多地制造业内已具有良好的口碑。
墨客深信1+1>2的道理,诚邀有识之士共创未来。
培养与晋升机制:公司鼓励优秀员工在技术成熟后自主创业!并为创业员工提供资金、技术扶持以及人员孵化。
对所有员工,公司都有完善的培养体系和晋升方案。长期需求大量优秀电商人才。公司办公条件优越,工作氛围良好,欢迎福州有识之士加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:百花洲路御景商务中心一期405