福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

联系邮箱：xibeier_hr@126.com
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福州市希贝儿电子商务有限公司是一个充满生机和蓬勃发展的公司，成立于2016年5月，专业从事线上销售中小儿童、婴幼儿服饰及用品。公司倡导“诚信、尊重、公平、求同”的企业精神，遵循“发展、提高、快速、创新”的经营方针，坚持以结果为导向，以“积极主动”、“一次把事情做好”为做事准则，律己律人，努力实现“决策科学化、管理规范化、工作程序化、效率标准化”的发展目标。
福州市希贝儿电子商务有限公司秉持着创新务实的态度不断前进、成长。公司成长的过程，就是服务客户并和经营团队一起不断成功的过程！我们坚信，只要以市场为导向，以创新为动力，以质量求生存，以发展求壮大，用心、努力做好每一件事，满怀信心迎接每一次挑战，我们就一定会赢得更好的明天。