福州招聘

职位描述：
1、对现有的会员及时进行回访，回访内容包括：新会员回访、满意度回访、投资客户回访、
   引导客户投资回访、生日回访、活动邀约等，根据业务需要临时分配的各类工作；
2、客服系统相关数据管理（会员数据更新、修改、提取、数据分析、数据备份等）；
3、会员短信的发送及跟踪服务（发标短信、活动短信、节日短信、生日短信等）；
4、接听并解决客户提出的问题（包括电话、QQ、微信等）；
5、配合营销部进行客户数据提取、统计、查询等工作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、完成上级领导临时指令性工作
8.有客服经验的优先考虑 举报 分享

福建中琦机构是一家集团公司，旗下有涉及黄金珠宝首饰的销售、黄金租赁、黄金珠宝回购三大块业务，目前中琦黄金已经开设四家商场专柜和一家社区门店，仓山万达店、台江万达店、宝龙新华都、世欧王庄店、东辉花园。公司成立于2005年成立，已经12年了。