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电信外呼主管(春节后到岗)

福建天睿网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-16
  • 工作地点:福州-晋安区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:销售主管  

职位描述

职位描述:
一、 任职条件:
1、大专及以上学历,25-38岁,3年呼叫中心工作经验,其中1年以上呼叫中心管理经验,熟悉呼叫中心运作流程和业务标准,具备30人以上呼叫中心呼入和呼出团队的现场管理能力。
2、了解呼叫中心各类硬件设备和系统的优缺点,熟悉呼叫中心的成本分析和盈利核算。熟悉呼叫中心的各种考核指标。
3、具有优秀的电话销售或客户处理技巧和经验。良好的辅导或培训水平。能够通过现场,以及数据报表,帮助团队分析业务及自身问题并提出改善方案。
4、积极主动,责任心强,工作热情耐心。有较强的统筹安排能力、人际沟通协调能力、表达能力、发现问题并解决问题的能力。具备较强的服务意识和跨部门协调能力。
5、普通话流利,熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。
6、具备运营商座席团队管理经验者优先(如10086、10000、10010 等工作经验优先)。

二、工作职责:
1、根据公司的年度经营目标和计划,对呼叫中心的目标计划进行制定和分解。
2、按照运营计划,在规定时间内完成人员配备,带领团队达成业绩目标。
3、建立和完善呼叫中心的实施方案、业务标准、运营流程、管理制度和规范,并有效落实。
4、监督呼叫中心现场管理、合理调配坐席资源,监控运营质量,不断提升运营能力。
5、每周每月,组织开展优秀电销员(坐席代表)案例学习和经验分享会。
6、每周月对CRM系统客户进行报表分析与报告,从数据中分析发现问题,并提出解决方案。
7、通过知识业务技能培训、现场辅导、心态调整、案例分析与分享等多种措施,不断提高人均成交量。
8、及时完成公司领导交办的其他事宜。

三、工作地点/面试地点:
福州市晋安区华林路338号锦绣福城大厦东区25楼1904(恒丰银行楼上)
公交路线:
斗门站:K1/K2/K3/2路/10路/17路/22路/46路/69路/100路/121路/133路/202路
湖塍站:K2/K3/2路/17路/23路/46路/100路/106路/108路/133路/202路
地铁 1号线--“斗门站”,交通便利。

职能类别: 销售主管

关键字: 主管

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公司介绍

    福建天睿网络科技有限公司主营软件开发销售、电信合作项目。与福州天睿网络技术有限公司为兄弟单位。
    福州天睿网络技术有限公司成立于2008年 ,专注于移动互联网平台及产品的研发。主营“智能机器人、爱汽车”项目。是中国电信、光大银行、中国石油等大型国有企业的合作伙伴。
公司优势及福利
1、 交通便利,工作环境舒适;周边百货、KTV、电影院、图书馆、咖啡馆、酒吧等让你工作之余的生活丰富多彩;
2、 享受国家法定节假日及超长的春节假期。具有挑战性岗位更让你拥有绝对自由的上班与休息时间,“我的工作时间我做主”;
3、 薪酬:13薪~20薪、年终奖、业绩抽成、期权、分红等,还有各种名目繁多的补贴,让你数钱数到手抽筋;
4、 社保、医保、商业险等为你提供完善的保障体系;
5、 团队轻松、和谐,拥有众多的帅哥美女;
6、生日庆生、省内游、国内游、境外游、免费电影、聚餐、泡吧等各种你想的到想不到的福利!

公司地址:

福州晋安区华林路338号锦绣福城大厦东区25楼(地铁1号线斗门站A出口, 恒丰银行楼上)

招聘电话:0591-87322021 简历投递邮箱: trwlhr@tanry.cn
 
公交路线:

湖塍站:2/17/23/46 /62 /K2 /K3 /100 /106/108/133/153

斗门站:2/5/17/20/22/46/51/55/69/K1/K2/K3/100/106/108/133/153

联系方式

  • Email:trwlhr@tanry.cn
  • 公司地址:上班地址:福州市晋安区华林路338号锦绣福城东区25层