福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题，做到有问必答；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理一系列售后问题,解决中差评；
3、善于归纳总结，能够看清问题的本质，并懂得提出解决方案
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，能采取有效办法解决顾客交易纠纷，最大限度的提高客户满意度。
岗位要求：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
2、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及规则注意事项，有天猫，**等平台工作经验者优先考虑。
3、亲和力好、沟通能力强、随机应变能力强，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通。
4、有超强的耐心、忍耐力和心理承受能力，有责任心，具有独立处理问题的能力。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、待遇：薪资2300-4000元以上（试用期1个月，满勤奖，绩效奖，其它奖励）。
学历要求：中专以上学历，其他有经验者优先！ 举报 分享

公司简介
福州悠品生活贸易有限公司是一家集设计、生产、加工、销售的家居日用品企业。公司分为办公区、生活区、生产加工区、物流仓管区，占地面积约8000多平方米。公司下设市场、物流、仓储、运营、客服、设计、研发生产、行政、财务9个部门。本公司有多年的生产研发、销售经营经验，业绩显著，在国内外享有良好声誉。
    公司经营范围包括：日用餐具、水具、厨房用品、各式茶具、商务礼品、特色玩具等; 产品设计时尚科学，种类繁多、花样新颖、品质优等、价格合理，成为人们生活中不可或缺的日用品牌。公司的产品畅销国内外。
    公司主营品牌包括：悠家良品、古风雅韵、一眼万年、希幕、秀色可餐、泥娃娃、吉神、时尚生活、Lovecup、悠家四宝等。

厂房仓库
公司现有标准厂房仓库面积3000平方米，货物充足，配有专业的仓储管理团队，并与多家物流公司深度合作，建立供应链物流体系，配送网络覆盖全国。
    

联系地址：福州仓山区建新镇浦上金洲南路806号
乘车路线：1、浦上开发区协盛装饰大楼（98路;125路;128路;315路）
2、浦上冠浦路口（82路; 89路; 99路; 151路; 157路; 157支路; 171路; 317路; 321路; 507路; 902路）
3、金港路口（98路; 99路; 117路; 152路; 165路; 302支路; 315路）
仓库地址：福州闽侯福州闽侯南屿镇高岐工业园天天快运二楼（悠品公司）
公交车：171路、82路
公交站：旧马宝