福州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售前及售后客服团队管理，即时处理在线咨询、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2、产品的售后处理及纠纷的解决
3、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
4、熟练掌握产品信息，快速掌握产品知识，并能准确有效的向下属客服人员做好产品培训工作；
任职要求：
1、全日制大专以上学历。有淘宝、运营商（10086、10000、10010）工作经验；
2、20-35岁，熟悉office办公软件；
3、有流畅的文字表达能力，理解能力强；
4、能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心。 举报 分享

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