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客服部经理

佛山市柯莱斯勒门窗有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2016-11-13
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、根据顾客需求及产品特点推荐,处理售后咨询、销售接单、安排发货等工作;
2、通过日常沟通了解客户订单需求,与区域销售人员合作完成各项销售指标;
3、负责客诉管理、满意度跟进、新老客户关系的维护,电话回访与沟通, 建立和维护客户档案,形成良好的长期合作关系。
4、定期汇报销售市场数据,并定期反馈最新信息,建立客户资源报表系统。
5、协助客服跟单跟踪订单交期、及发货情况,反馈给市场客户、完成接单工作;
6、正确传递公司信息,树立良好企业形象,提供专业的咨询服务。
7、团队组建与部门制度作业流程建设、业务培训与指导。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

佛山市柯莱斯勒(冠豪)门窗是一家专业高端门窗公司,我司坐落于铝材之都---佛山大沥镇,是一家专业从事铝合金门窗研发、设计、生产、销售、管理服务于一体的综合性企业。引进德国、意大利的先进生产技术与设备,主要生产销售阳光房,重型推拉门、折叠门,断桥平开窗、推拉窗、铝包木窗等住宅配套产品。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南海区大沥镇颜峰岐山工业区A座