客服专员
广州衣布到位信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-07
- 工作地点:广州
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
岗位要求:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展得主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
岗位要求:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展得主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 电商客服 网络客服 客服专员 立即上岗
公司介绍
广州衣布到位集团于2016年完成服装供应链闭环的建设。我们是纺织服装供应链全服务平台,核心业务囊括了纺织服装供应链的设计、采购、生产等的所有环节。我们为处于纺织服装供应链各个环节的企业搭建对接交易桥梁,提供基于互联网、智能制造等技术的服务支持。
广州衣布到位信息科技有限公司是纺织布料行业B2B的技术领先者,致力于整合纺织服装行业上下游资源,打造专业安全快捷的面辅料交易通道,为用户解决传统面辅料采购过程中遇到的难题,提升供求效率,重构纺织产业链,真正实现“足不出户,一步到位”。
集团旗下现有衣快链及云制造两家子公司。
广州衣快链信息科技有限公司致力于打造设计师品牌孵化器,力求让设计师与商户直接连接。衣快链以柔性供应链为基础,为设计师提供包含展示、交易性质的服务支持平台,期望帮助设计师专注于服装设计,孵化打造饱含各自风格的服装品牌。
广州云制造信息科技有限公司是服装工业4.0引领者,云制造通过自行研发的柔性智造系统解决方案,实现服装柔性供应链管理和智能化制造,为服装企业提供小批量柔性生产和个性化定制转型升级的服务支持,实现真正的柔性供应链!
愿景使命
我们致力于重构纺织服装供应链生态,推动下一次纺织浪潮。
我们的愿景是让设计师、供应商、工厂以及商铺连为一体,让未来的服装供应链生态进入“自定义模式”。
文化与价值观
衣布到位集团的业务生态构建,有赖于供应链各个环节所有商家的协调统一,缺一不可。
我们期望与商家客户共同成长,在成长中获取利润,在成长中完善自身,在成长中回馈社会。
我们的价值观:
正直,脚踏实地
务实,追求利益
诚信,遵守契约
卓越,精益求精
无畏,勇于挑战
包容,团结共赢
联系人: 13553329941
广州衣布到位信息科技有限公司是纺织布料行业B2B的技术领先者,致力于整合纺织服装行业上下游资源,打造专业安全快捷的面辅料交易通道,为用户解决传统面辅料采购过程中遇到的难题,提升供求效率,重构纺织产业链,真正实现“足不出户,一步到位”。
集团旗下现有衣快链及云制造两家子公司。
广州衣快链信息科技有限公司致力于打造设计师品牌孵化器,力求让设计师与商户直接连接。衣快链以柔性供应链为基础,为设计师提供包含展示、交易性质的服务支持平台,期望帮助设计师专注于服装设计,孵化打造饱含各自风格的服装品牌。
广州云制造信息科技有限公司是服装工业4.0引领者,云制造通过自行研发的柔性智造系统解决方案,实现服装柔性供应链管理和智能化制造,为服装企业提供小批量柔性生产和个性化定制转型升级的服务支持,实现真正的柔性供应链!
愿景使命
我们致力于重构纺织服装供应链生态,推动下一次纺织浪潮。
我们的愿景是让设计师、供应商、工厂以及商铺连为一体,让未来的服装供应链生态进入“自定义模式”。
文化与价值观
衣布到位集团的业务生态构建,有赖于供应链各个环节所有商家的协调统一,缺一不可。
我们期望与商家客户共同成长,在成长中获取利润,在成长中完善自身,在成长中回馈社会。
我们的价值观:
正直,脚踏实地
务实,追求利益
诚信,遵守契约
卓越,精益求精
无畏,勇于挑战
包容,团结共赢
联系人: 13553329941
联系方式
- 公司地址:地址:span国际轻纺城
- 联系人: 13553329941