客服专员/助理(非技术)
广州花云网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-12
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,承压力强
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,承压力强
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中国花卉领域强供应链,将生产商、批发商、经销商、消费者进行无缝链接,“以技术为基础,以用户体验为导向”的新型创业公司,16年平台交易额过亿。旗下品牌有花巴士、鲜花说等。
花巴士:拥有移动花卉交易平台,垂直花卉物流,服务于珠三角地区的鲜花、植物行业的生产商、批发商、花店。
鲜花说:拥有采购、加工生产、运营,五天保质的物流配送,致力于“人人都能开花店,随时随地开花店”
我们希望你热爱花卉行业,由衷乐于持续不断地改善、优化该领域
花巴士:拥有移动花卉交易平台,垂直花卉物流,服务于珠三角地区的鲜花、植物行业的生产商、批发商、花店。
鲜花说:拥有采购、加工生产、运营,五天保质的物流配送,致力于“人人都能开花店,随时随地开花店”
我们希望你热爱花卉行业,由衷乐于持续不断地改善、优化该领域
联系方式
- 公司地址:上班地址:华强路9号保利克洛维中盈大厦2102房