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家政客服(急聘)

广州市巨硅信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-11-03
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,填写客户需求与中介保持良好关系
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、高中学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

        作为极度重视员工生活福利的人性化企业,巨硅科技为员工提供行业高薪酬与宽松的工作氛围,巨硅严格按照国家法律规定实行作息与假期制度外,还为员工提供以下丰富的福利:
1、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00;
2、带薪年假:为工作满一年的员工提供优于国家制度的带薪年休假制度;
3、假日福利:中秋节、端午节、冬至等传统节日公司会有举办相应活动并派发礼品等福利;
4、社保:公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险;
5、住房公积金:公司为员工购买住房公积金;
6、薪酬:公司向员工提供高于同行业平均薪资,每年有1—2次的调薪与奖金激励制度;
7、活动:为加强员工的团队合作精神,公司设立专项的员工活动经费;
8、机会:提供完善的培训机制和公平的晋升机制;
9、培训:公司提供出资外训及考证机会,同时提供完善的职业晋升通道;
10、环境:舒适的办公环境,公司配有微波炉和冰箱,为你提供舒适的用餐环境;
11、假期:严格执行国家假期相关规定,享受法定假期;
12、补贴:餐费补贴、电话费用补贴。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 ·成立于中国养老产业元年2013年11月,国家高新技术企业
 ·拥有完全自主知识产权的智慧养老整体解决方案服务商
 ·拥有专业的研发团队,至今已获得53项国家发明、实用新型、外观专利、软件著作权等知识产权和国家认证
 ·广州市、佛山市“平安通”政府采购中标人
 ·法定成为广州市、佛山市、漳州市政府智慧养老整体解决方案服务商
 ·是广州市首批人工智能企业
    
    广州市巨硅信息科技有限公司(以下简称“巨硅科技”),是广州市政府智慧养老整体解决方案供应商,是广州市“平安通”政府采购第一中标人。取得了53项的国家专利、软著等知识产权和国家认证。
   “大数据+物联网”的新经济模式下,巨硅科技紧抓老人居家养老健康与安全的“24小时全天候贴身陪护、主动实时紧急救助”的难点和痛点,通过智能终端、安全与健康服务、7×24小时客服服务、线上线下服务、公益和保险服务形成关爱老人的360度、全方位的服务闭环,打造全家康智慧养老平台系统。

公司官网:http://quanjiakan.com/

联系方式

  • Email:qianmy@hi-board.com
  • 公司地址:地址:span周门北路28号荔天大厦B座5楼全层