佛山招聘

职位描述：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户。

任职资格：
1.有一年以上客服工作经验，有售后工作经验者优先，

2.熟悉天猫平台规则，工作有责任心和良好的心理素质；

3.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

4.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等；

5.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

6.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

7.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 举报 分享

COUGAR美洲狮，始创于1995年，是一家集研发、制造、销售、服务、品牌运营为一体的专业轮滑系列运动器材的知名品牌，产品涵括了轮滑鞋系列产品、轮滑球装备、滑板、滑板车和相关的周边产品。2017年，COUGAR美洲狮SR11速滑鞋成为国内轮滑史上***送给芬兰总统的国礼轮滑鞋产品。为推广轮滑运动，COUGAR美洲狮创造了：世界首辆且***的轮滑大篷车、国内***本专业的轮滑运动杂志《iSKATER滑者》以及轮滑球系列赛事。

COUGAR美洲狮集团旗下拥有：
广东库旺运动用品有限公司（品牌：库旺）：专业制造生产轮滑系列产品，具备行业先进的制造能力。
广州市蒙特莱运动器材有限公司（品牌：COUGAR、RED DEVILS、AOBALO）：负责线上平台销售与线上线下的运营。
广州市库戈运动用品有限公司：专注线下渠道开发，品牌旗舰店、轮滑球运动馆、轮滑体验中心以及异业联盟等业务。
广州市滑者体育服务有限公司（品牌：iSKATER、HZS滑者体育）：负责活动推广、培训、赛事运营等相关服务。
COUGAR美洲狮，致力于推动轮滑产业发展，建立一个涵盖消费者-经销商-服务商-供应商共创共赢的轮滑生态链。