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网店客服

广州淘邦网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、销售目标达成力

A、负责达成自己月度销售目标;

B、负责提升自身服务水平与能力、转化率、旺旺回复时间、客单价等;

C、负责旺旺在线导购、解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪,实施客户营销等;

D、负责相应时段出现的售后问题;负责客户售前、售中、售后信息收集、整理(客服主管统一格式);


2、客户服务质量提升力

A、负责自身服务意识和水平的提升;

B、负责处理和化解售前、售中、售后不满;

C、负责客户服务问题的收集、反馈;

3、协助配合力

A、负责完成主管或上级交办的工作;

B、提升自己的团队意识,能主动协助或配合其他同事工作;

4、学习力

努力提高自己的专业度;


任职要求:

1. 高中以上学历,善于沟通,表达能力强,思维敏捷,电脑操作熟练,可接受应届毕业生;

2、能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间;

3、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!

4、有良好的服务意识:能服务好客户、处理好售后问题;销售意识:能将店铺产品快速的销售出去;品牌意识:能让客户深层次的了解并认同店铺;

5、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队 希望我们每一个人来到这里都带着一股活力涌入!



公司待遇:

1、公司提供具有竞争力的薪资待遇、全勤奖、绩效奖金;

2、公司为员工购买社会保险;

3、公司每天提供充足的茶点、饼干或水果等,供大家自由享用;

4、公司实行在广州电商圈少有的长短周休息制度;

5、公司每月为员工们提供相关活动经费,由大家自由组织活动及支配;

6、公司会定期或不定期组织内部培训及分享,使每个员工都有机会施展自己的才能,为员工提供良好的成长环境和晋升机会;

公司介绍

    一、公司简介
广州淘邦网络科技有限公司(简称“淘邦电商”) 成立于2012年,原为华南“金牌淘拍档”的代运营公司,现主业已成功转型为全渠道自有中高端家具、坐具品牌集团公司,旗下自有品牌“意博士”(儿童家具品牌), “赛点”(办公家具品牌)等.

附上:我司线上家具坐具类店铺(可以到相应平台复制搜索):
(自营天猫店)意博士旗舰店;
(自营天猫店) 赛点家具旗舰店;
(自营京东店) 赛点旗舰店;
(合营天猫店)阿卡丁旗舰店;
(合营京东店)阿卡丁旗舰店;

二、公司历程
2011年,淘邦电商成立,专业代运营业务;
2012年,淘邦电商成功将“范美丽舍”打造为天猫无框画类目大牌,
         销售额突破8000万元;
2013年,淘邦电商开始被评为淘拍档,之后再无缺席;
         成功助推淘宝纪念品类目大店:故宫淘宝;
2014年,淘邦电商在多个大类目成为天猫金牌淘拍档:家具、建材、保健品等;
成功将K&C灯具从0到超1亿元花灯大牌;
2015年,淘邦电商明确了定位:只做家具建材类,且仅面向中高端市场;
          开始了转型与聚焦之路;
2016~2021年,淘邦电商转型与聚焦初见成效,年销售额逾2.6亿;
2018年,成立儿童坐姿健康管理公司:广州意博士科技有限公司;
         并创立儿童学习桌椅品牌:意博士;
2019年,全面推进自有儿童学习桌椅“意博士”品牌线上线下渠道和销售;
2021年,全面推进自有办公桌椅“赛点”品牌线上线下渠道和销售;

三、公司名头
淘邦电商是华南地区首屈一指的实战型电商团队!
淘邦电商是天猫 2 0 1 5 年上半年度淘拍档!
淘邦电商连续五年荣膺天猫 “家具/建材”类目“金牌淘拍档”、“银牌淘拍档”!
淘邦电商是广东省电子商务协会会员单位!
淘邦电商是广东省网商协会会员单位!
淘邦电商是上规模的中高端家具、坐具品牌商!
淘邦电商既是知名代运营商,又是强悍中高端家具品牌商!

四、公司待遇
1、公司提供具有竞争力的薪资待遇、全勤奖、绩效奖金;
2、公司为员工购买社保;
3、公司每天提供充足的茶点、饼干或水果等,供大家自由享用;
4、公司实行在广州电商圈少有的长短周休息制度,上班时间9:30-12:00,14:00-18:30;
5、公司每月为员工们提供相关活动经费,由大家自由组织活动及支配;
6、广阔的职业发展平台,提供纵、横向多方向发展的晋升机会,会定期或不定期组织内部培训及分享,使每个员工都有机会施展自己的才能;
7、办公环境舒适宽敞、气氛轻松活跃;
众多帅哥美女等着你哦,快来加入我们吧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市天河区沙太南路227号淘邦电商