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客服主管(非技术)

广东拼狗网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、对客服售后团队进行日常行为、工作管理,制定有效科学的考核制度;
2、优化客服服务体系与流程,提升客服服务质量;
3、制定培训方案,培养优秀客服人才;
4、完善客服团队内部管理与做好跨部门协调工作
5、负责日常售后业务服务监督、指导;
6、组织制定、优化客户服务售后流程;
7、整理和分析业务数据(客户满意度等);

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 主管 售后 非技术类

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公司介绍

PINGO国际
PINGO国际集团,引领整装行业变革,泛家居领域创新标杆品牌。自2010年创立以来,不懈探索,走出一条产业整合创新之路,将复杂的家装标准化、简单化,以整装模式解决消费者痛点,推动行业转型升级。PINGO国际集团旗下拥有三星品高、托美尔、美星、城市合伙人四大渠道品牌,线下分公司数量800多家,线下施工服务网点遍及广东、江西、江苏、广西、海南、福建、贵州、湖南、四川、云南、山东,重庆等省、市。同时,实现300多家一线品牌材料厂家整合,形成自有供应链系统,材料通过集团采购去中间化环节,直接实惠到消费者。同时建立了艺可建材、艺可易装、GOGO家居保姆等产业链品牌,拥有4个建材生产基地、5个全国仓储物流集散中心。2016年,PINGO整装天猫旗舰店单日成交额突破4.18亿元,成为“双十一”家装行业销冠。
 
PINGO国际正以强大的产业航母之势进军资本市场,垂直整合供应链与服务链,开创消费者家居购物新体验,引领家居行业发展新格局,实现社会资源有效配置,开创互联网家装新时代。

拼狗在线商城( www.pgdiy.com)成立于2015年7月,由广东拼狗网络科技有限公司创建并独立运营,致力搭建一个泛家居行业的产品展示、交易、送货、安装、售后等一站式的服务平台。

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:佛山市顺德区大良云良路68号三星品高大楼