佛山招聘

职位描述：
1、通过微信或者旺旺进行售前及售后，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、良好服务的意识跟能力，全程服务跟进好客户，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售技巧和能力，分析客户心理，满足客户需求。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

岗位职责：
1. 负责处理淘宝、天猫店铺售前、售后客服工作。
2、售前客服职责：根据客户需求，解答客户提出的问题，推销店铺产品；
3、售后客服职责：为以购买产品的客户提供售后服务，妥善解决客户遇到的产品售后问题。
有客服经验的优先考虑，没有客服经验的，如果你认为你足够优秀，学习适应能力较强，也欢迎加入我们。
工资待遇（包吃住）：底薪1500元+提成3K--6K，月均工资5K-8K
员工福利：国家法定节日假期，享受部门经费，活动经费，生日等福利。
工作时间：
8:30-12:00 14:30-18:30 夜晚7：30-22:30（不愿意加班者请勿扰）
应聘者要求：非本地城市户口。 举报 分享

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