广州招聘客户服务部总监（代招岗位）

客户服务部总监（代招岗位）

广东脸淘电子商务股份有限公司

公司规模：少于50人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务教育/培训/院校

职位信息

发布日期：2016-09-14
工作地点：广州
招聘人数：1人
学历要求：专业培训
职位月薪：30-100/年
职位类别：客服总监

职位描述

职位描述：
代招猎头推荐岗位：某知名美容大健康产业公司

此岗位年薪范围：年薪： 30-100万元

岗位职责：

1、根据企业市场战备，负责客服部门宏观战备、制度及流程的制定;

2、主持客服部门工作，全面负责公司客服管理，客服人员的培训以及工作指导;

3、建立、维护和改善客服体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化客服服务质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度;

4、在教育培训经理空缺时，要兼教育培训经理职责，以确保教育培训工作和培训师团队建设正常进行;

5、代表公司形象和利益，拓展和维系公司客户群体，处理客户危机事件。

任职要求：

1、具有5年以上客服管理工作经验，有医疗或保健品行业从业经历者优先;

2、熟悉客户服务专业知识及工作流程，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧;

3、有培训管理能力，能主讲一定的课程;

4、个有较强的客户管理能力，具有一定品牌管理和维护能力;

5、熟悉浙江和苏沪终端美容院市场及美容院运作特点者优先。

职能类别：客服总监

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公司介绍

广东脸淘电子商务股份有限公司是脸淘科技集团旗下一家专注于为客户提供高新技术服务与支持的平台型高科技公司。公司是专门为各类企业提供财务审计咨询、品牌管理咨询、科技项目咨询、融资上市咨询、资本市场挂牌咨询、知识产权咨询等服务为一体的科技项目申报一站式服务平台，其中涵盖专利、商标、版权、法律、财务等专业领域，主要为企业申报地方和国家政府扶持及行业支持的专项资金，并出具可行性报告、资金申请报告、项目申请报告等。

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