佛山招聘

职位描述：
1、任职资格
（1）男女不限，***身高1.65m以上，***身高1.75m以上，年龄22-28周岁；
（2）形象良好、五官端正、体型匀称，具有亲和力、气质大方；
（3）学历：旅游/酒店管理及相关专业，全日制大专以上学历；
（4）语言能力：普通话标准、粤语流利、旅游/酒店英语初级以上，口齿伶俐，语音甜美，表达能力强；
（5）工作经验：具有半年以上酒店工作经验；
（6）工作态度：具有较强的责任心、服务意识，处理事情灵活，具备良好的沟通能力；
（7）技能技巧：熟知酒店接待的礼仪、礼貌；
（8）关键能力：较强的沟通力和执行力。

2、 岗位职责
（1）为宾客办理预订、入住、退房、结账、问讯、留言、委托代办等服务，服务内容包含会所中目前经营项目：客房、会议、KTV等；
（2）处理宾客消费账单，及时上缴财务部，配合财务部做好结账工作；
（3）对客房卫生状况进行检查，确保房务状态良好；
（4）跟进客房VIP客人全程接待，做好接待工作的各项衔接沟通工作；
（5）为团队客人制定初步的接待方案及初步报价；
（6）负责会所保修电话的接听，及时向工程部下达维修单，并跟进维修结果；
（7）落实前厅部节能降耗相关工作，杜绝浪费；
（8） 协助前厅部经理完成部门内部相关工作。 举报 分享

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