客服经理（非技术）
佛山市粤瑞丰汽车贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2016-09-18
- 工作地点：佛山
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
1、对公司销售、售后客户满意度全面负责；
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1、对公司销售、售后客户满意度全面负责；
2、制定月度回访计划，月客户满意度目标，并督促实施；
3、制定月度工作总结，并作改善；
4、根据回访结果，作出回访分析，结合客户需求，作出合理改善，并将分析结果报公司领导；
5、对部门人员做合理的分工并管理；
6、按公司流程处理客户投诉并监督投诉处理情况；
7、制定客服部培训计划；
8、销售、售后客户PDCA的整理、上报；
9、配合经营单位及市场部完成经营任务。
职能类别： 客服经理
公司介绍
佛山市粤瑞丰汽车贸易有限公司座落于佛山市禅城区，是一家有着十多年汽车经营历史的公司．公司前身是“江淮乘用车4s店”，2017年江淮汽车与德国大众汽车合资合作后，我公司更名为"江淮大众思皓4s店"．公司规模大，展厅明亮，车间宽阔．公司制度完善，福利好，按国家要求为员工购买社会保险．公司重视内部提拔，员工晋升机会多，欢迎有理想/有拼博精神的青年加入我们的团队．
有付出就必有收获，我们的拼博时间是：８:30-18:00,中午12:00-13:30为午餐时间．
有付出就必有收获，我们的拼博时间是：８:30-18:00,中午12:00-13:30为午餐时间．
联系方式
- 公司地址：地址：span顺德区大良车城内