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客服主管(非技术)

广东奇龙网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

    广东奇龙网络科技有限公司(以下简称:奇龙)是集软件开发及电子商务运营为一体的集团公司。奇龙一直专注于企业信息化建设领域,为企业、商户提供各种线上线下的营销服务,是一家致力于互联网技术与网络服务的国家高新技术企业。公司注册资金3100万,总部位于广州市天河区,办公面积近2000平方。佛山、顺德、中山、江门、东莞、珠海、肇庆、惠州以及重庆均设有分支机构,员工逾300名。专业的技术团队、拼搏的营销团队、优秀的服务团队合同打造奇龙奋勇诚信之师。
  奇龙网凭借灵活完善的体制、规范的内部管理、雄厚的技术力量、用心的服务,在商业运营中始终坚持“互利分享,饮水思源”的态度,以多年来的实际行动赢得了市场的信任和美誉;同时在业界拥有良好的口碑,各种主流媒体先后对奇龙公司进行专门的跟踪报道。

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*福利:入职购买五险 + 节假日慰问礼品 + 一年一到两次不定期的员工旅游、生日会等
*假期:带薪年假,法定节假日 , 人性化调休 ,月休6天(大小周)
*环境:环境舒适(开放式园林),交通便利(离地铁口50m),公司上司下属关系融洽,工作氛围轻松

经过不懈的努力,奇龙公司已持有以下互联网知名品牌:
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联系方式

  • 公司地址:地址:span广州天河区东圃二马路创境汇盈科智谷5号楼108