客服主管
广州市车友宏达汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-03-07
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语熟练
普通话良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 建立健全的公司客服工作各项管理制度及相关工作流程;
2、 制定公司客户资源维护和开发方案,并组织实施;
3、 与客户高层人员建立良好的人际关系,达到合作完成业绩指标;
4、掌握客户动态,及时调整推荐策略;
5、客户谈判、投诉处理;
6、不断提高公司服务接待、客服工作质量;
7、业务流程考核、监督并提出改进意见;
8、客户落实度、满意度的提高。
任职资格
1、 大专以上学历,女性,相关工作经验2年以上,有东风日产客服经验的优先考虑;
2、 粤语、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、电脑操作熟练(word、excel、ppt等)。
1、 建立健全的公司客服工作各项管理制度及相关工作流程;
2、 制定公司客户资源维护和开发方案,并组织实施;
3、 与客户高层人员建立良好的人际关系,达到合作完成业绩指标;
4、掌握客户动态,及时调整推荐策略;
5、客户谈判、投诉处理;
6、不断提高公司服务接待、客服工作质量;
7、业务流程考核、监督并提出改进意见;
8、客户落实度、满意度的提高。
任职资格
1、 大专以上学历,女性,相关工作经验2年以上,有东风日产客服经验的优先考虑;
2、 粤语、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、电脑操作熟练(word、excel、ppt等)。
公司介绍
深圳市宏信车业投资有限公司成立于2007年7月,前身为深圳市宏信汽车技术有限公司(成立于2000年5月), 专注于汽车领域的事业发展,目前已发展成为拥有四大汽车相关事业的产业链集群。分别为:汽车销售服务(4S店)事业、汽车用品技术开发事业、汽车零部件事业和汽车商业地产事业。公司的企业文化是做事先做人,给一个优质的平台激发团队百分百的热情,面对多元的竞争市场努力提升每一个人能力。让更多的伙伴成为行业的翘楚。
东风本田全国第二家开业的店——深圳市东本车友汽车有限公司,自2004年成立以来屡获殊荣,得到了东风本田厂家各级领导的一致认同,2010年销售量和维修业务稳居华南区第一;集团先后又于2008年筹建广州市东本汽车服务有限公司及于2009年筹建深圳市友鹏汽车有限公司;目前是广深地区最大的东风本田品牌经销商。同时,公司于2011年取得东风裕隆在深圳、广州和海口的经营权,并进一步往内地市场拓展品牌经销服务网络。
汽车用品技术开发事业(深圳):深圳市宏信汽车技术有限公司;经过11年的市场开拓,目前已是30余种汽车精品的全国或区域代理商,其中汽车导航业务一直是在品牌内销售名列前茅。现在公司与全国83家汽车集团和4S店保持着稳定的业务合作。
汽车零部件事业(武汉):武汉宏信东升机械有限公司;作为汽车产业链的主机厂配套产业,2010年基础上,二期工厂项目已稳健启动。
广州市车友宏达汽车销售服务有限公司,隶属于深圳市宏信车业集团,是东风裕隆汽车销售有限公司广州特约店之一。东风裕隆是海峡两岸首个以大中华自主品牌定位,并集整车研发、生产、销售、售后服务全价值链的汽车制造企业。产品涵盖运动型乘用车、多功能乘用车、轿车及纯电动汽车。倡导汽车有两个引擎的新理念。并籍此树立汽车营销业的新基准,带动整个汽车产业的健康发展,成为中国汽车市场创新价值的领先者。
公司将为员工提供良好的职业发展机会。有意者请提供个人简历(注明薪金要求)、相片等资料,通过E-mail或邮寄的方式传送至我司,合则约见!
东风本田全国第二家开业的店——深圳市东本车友汽车有限公司,自2004年成立以来屡获殊荣,得到了东风本田厂家各级领导的一致认同,2010年销售量和维修业务稳居华南区第一;集团先后又于2008年筹建广州市东本汽车服务有限公司及于2009年筹建深圳市友鹏汽车有限公司;目前是广深地区最大的东风本田品牌经销商。同时,公司于2011年取得东风裕隆在深圳、广州和海口的经营权,并进一步往内地市场拓展品牌经销服务网络。
汽车用品技术开发事业(深圳):深圳市宏信汽车技术有限公司;经过11年的市场开拓,目前已是30余种汽车精品的全国或区域代理商,其中汽车导航业务一直是在品牌内销售名列前茅。现在公司与全国83家汽车集团和4S店保持着稳定的业务合作。
汽车零部件事业(武汉):武汉宏信东升机械有限公司;作为汽车产业链的主机厂配套产业,2010年基础上,二期工厂项目已稳健启动。
广州市车友宏达汽车销售服务有限公司,隶属于深圳市宏信车业集团,是东风裕隆汽车销售有限公司广州特约店之一。东风裕隆是海峡两岸首个以大中华自主品牌定位,并集整车研发、生产、销售、售后服务全价值链的汽车制造企业。产品涵盖运动型乘用车、多功能乘用车、轿车及纯电动汽车。倡导汽车有两个引擎的新理念。并籍此树立汽车营销业的新基准,带动整个汽车产业的健康发展,成为中国汽车市场创新价值的领先者。
公司将为员工提供良好的职业发展机会。有意者请提供个人简历(注明薪金要求)、相片等资料,通过E-mail或邮寄的方式传送至我司,合则约见!
联系方式
- Email:hrzl@163.com