售后支持工程师
北京东科企信软件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-03-12
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责所属新客户的交接联系工作,
2、在线、电话、远程解决客户的IT问题(硬件、网络、东科软件、应用、流程、数据错误等等),利用丰富的专业知识技能,用心服务于客户;
3、完成售后经理交付的其他相关工作;
4、负责客户日常服务费的催缴和收取工作
5、定期对客户进行软件使用情况的回访
岗位要求:
1、具备良好的表达和沟通能力,有工作经验者优先;
2、大专以上学历,财会或计算机相关专业毕业;
3、会计算机操作,懂基本的网络、硬件常识;
4、对工作认真负责,为人正直、诚信
1、负责所属新客户的交接联系工作,
2、在线、电话、远程解决客户的IT问题(硬件、网络、东科软件、应用、流程、数据错误等等),利用丰富的专业知识技能,用心服务于客户;
3、完成售后经理交付的其他相关工作;
4、负责客户日常服务费的催缴和收取工作
5、定期对客户进行软件使用情况的回访
岗位要求:
1、具备良好的表达和沟通能力,有工作经验者优先;
2、大专以上学历,财会或计算机相关专业毕业;
3、会计算机操作,懂基本的网络、硬件常识;
4、对工作认真负责,为人正直、诚信
公司介绍
东科公司是中国建陶流通领域最大的吴运营支撑软件供应商,拥有丰富的产品线,包括CBOSS系列产品、IBOSS系列产品等。依靠领先的技术、丰富的产品线、强大的咨询实施队伍和优秀的售后服务,东科软件销售、服务收入持续几年稳居中国建筑陶瓷流通领域的市场首位,在建筑陶瓷流通行业得到了广泛的应用,成为推动中国建筑陶瓷流通管理信息化的主流应用软件。
东科公司秉承着“通过为顾客带来价值,为股东带来价值增值,为员工带来价值实现,把公司发展成为业界最有价值的企业之一”的理念,长期专注于建筑陶瓷业务运营支撑软件产品研发与市场推广,10年的持续耕耘为东科公司积累了超过1000家客户,同时使东科成为中国建筑陶瓷流通领域行业应用最广泛、实施服务经验最丰富的企业应用软件供应商。
东科公司秉承着“通过为顾客带来价值,为股东带来价值增值,为员工带来价值实现,把公司发展成为业界最有价值的企业之一”的理念,长期专注于建筑陶瓷业务运营支撑软件产品研发与市场推广,10年的持续耕耘为东科公司积累了超过1000家客户,同时使东科成为中国建筑陶瓷流通领域行业应用最广泛、实施服务经验最丰富的企业应用软件供应商。