客服专员
广州鸿瑞资讯科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、处理新客户订单,完成下单、制作、产品上线服务;
2、接听客服专线,解决客户电话咨询;
3、维护现有客户订单的正常往来,协调客情关系;
4、收集和分析客服数据,改善客服内部流程、提高工作绩效.
任职资格:
1、大专及以上学历,电子商务,市场营销等相关专业优先;
2、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利 ;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力。
福利待遇:
1、入职后统一给员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业)、住房公积金及人身意外保险。
2、每年公司根据经营效益发放年终奖及特别奖。
3、公司员工能享受有薪假期;如:婚假、产假、丧假、陪产假、高温假及病假。
4、公司为员工每年提供一次免费体检。
5、定期组织集体活动,如:员工聚餐、旅游、节日晚会等。
6、A级写字楼办公,工作环境高端舒适。
请通过后台系统投递简历,合则约见!
1、处理新客户订单,完成下单、制作、产品上线服务;
2、接听客服专线,解决客户电话咨询;
3、维护现有客户订单的正常往来,协调客情关系;
4、收集和分析客服数据,改善客服内部流程、提高工作绩效.
任职资格:
1、大专及以上学历,电子商务,市场营销等相关专业优先;
2、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利 ;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力。
福利待遇:
1、入职后统一给员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、生育、失业)、住房公积金及人身意外保险。
2、每年公司根据经营效益发放年终奖及特别奖。
3、公司员工能享受有薪假期;如:婚假、产假、丧假、陪产假、高温假及病假。
4、公司为员工每年提供一次免费体检。
5、定期组织集体活动,如:员工聚餐、旅游、节日晚会等。
6、A级写字楼办公,工作环境高端舒适。
请通过后台系统投递简历,合则约见!
公司介绍
公司拥有一支专业精干、勤奋敬业、勇于创新的团队。分别从行政管理、客服管理、质量管理三大系统去推进、实施、监督公司的日常营运,保证公司的发展方针得到落实。