客服专员
广州市信驰皮具制品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-05-16
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述：
1、 接待顾客投诉，解决顾客遇到的难题，及时反馈信息并联系相关部门处理；
2、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，对顾客评价的日常管理，维护好中差评售后服务。
任职要求：
1、熟悉电脑基本操作，打字速度必需50字/分钟以上；
2、思维清晰敏捷,，有良好的服务意识,工作耐心细致，吃苦耐劳；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有淘宝或天猫相关客服经验优先。
目前正在运作的店铺：
天猫旗舰店 ： http://babyloona.tmall.com
天猫旗舰店 ： http://vivilamode.tmall.com
淘宝店： http://shop57917491.taobao.com
京东旗舰店： http://mall.jd.com/index-19362.html
期望有理想有冲劲的你加入我们大家庭，共同创造辉煌未来！
联系方式：020-28907252 张先生
020-28907296 梁小姐
邮 箱：xcpj2014@163.com
公司地址：广州越秀区下塘西路23号工程学院大厦8楼（全层）
乘车指南：可乘地铁5号线小北站D出口往后走约6分钟到下塘西路23号工程学院大厦8楼
1、 接待顾客投诉，解决顾客遇到的难题，及时反馈信息并联系相关部门处理；
2、熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3、订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，对顾客评价的日常管理，维护好中差评售后服务。
任职要求：
1、熟悉电脑基本操作，打字速度必需50字/分钟以上；
2、思维清晰敏捷,，有良好的服务意识,工作耐心细致，吃苦耐劳；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有淘宝或天猫相关客服经验优先。
目前正在运作的店铺：
天猫旗舰店 ： http://babyloona.tmall.com
天猫旗舰店 ： http://vivilamode.tmall.com
淘宝店： http://shop57917491.taobao.com
京东旗舰店： http://mall.jd.com/index-19362.html
期望有理想有冲劲的你加入我们大家庭，共同创造辉煌未来！
联系方式：020-28907252 张先生
020-28907296 梁小姐
邮 箱：xcpj2014@163.com
公司地址：广州越秀区下塘西路23号工程学院大厦8楼（全层）
乘车指南：可乘地铁5号线小北站D出口往后走约6分钟到下塘西路23号工程学院大厦8楼
公司介绍
本公司是一家专业的皮具制品设计、制造、销售公司，从事皮具产品的生产和销售超过10年，并拥有独资的皮具生产制造基地。
公司产品分国内时尚包袋品牌 巴比伦人 系列，主攻国内成熟白领用包市场；另一方面，公司有超过10年的皮具生产制造及出口经验，以中高端礼品皮具及男女装时尚包袋的生产销售为主。公司目前拥有驻厂意大利设计师团队，为欧洲几大时装品牌 Pinko Elizabetta Franchi等做定向的包袋研发设计、生产。
公司愿景：成为国内领先的皮具ODM设计制造中心
公司使命：皮行天下，礼尚你我。
公司价值观：诚信、专业、责任、创新、正面价值并以客户为中心。
欢迎有志在皮具行业谋求发展、实现自身价值的朋友加入我们的团队，大家一起共创辉煌！
公司产品分国内时尚包袋品牌 巴比伦人 系列，主攻国内成熟白领用包市场；另一方面，公司有超过10年的皮具生产制造及出口经验，以中高端礼品皮具及男女装时尚包袋的生产销售为主。公司目前拥有驻厂意大利设计师团队，为欧洲几大时装品牌 Pinko Elizabetta Franchi等做定向的包袋研发设计、生产。
公司愿景：成为国内领先的皮具ODM设计制造中心
公司使命：皮行天下，礼尚你我。
公司价值观：诚信、专业、责任、创新、正面价值并以客户为中心。
欢迎有志在皮具行业谋求发展、实现自身价值的朋友加入我们的团队，大家一起共创辉煌！