佛山招聘

工作职责
1.负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；
2.管理产品的销售情况和货存，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；
3.关注淘宝的规则变更并及时作出调整；
4.产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神；
5.以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
6.管理客服、售后人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
7.管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；
8.指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
9.协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。
任职资格
1. 3年以上电子商务相关工作经验；
2. 熟悉淘宝、天猫等电子商务第三方平台客服管理体系；
3. 积极、勤奋、做事有条理，有较强的抗压能力，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；
4. 良好的情绪的自我掌控及调节能力；
5. 有电子商务售前售后管理经验者优先。

佛山市哈德逊经贸有限公司成立于2006年1月，隶属香港哈德逊控股有限公司，拥有自主进出口权，是一家极富创新性与活力的外贸型企业。

哈德逊在佛山设有2400多平方米的大型精品展厅，主营瓷砖，产品远销美洲、欧洲和中东等众多国际市场。哈德逊遵循自主创新理念，每年定期参加国内外各类展会，产品在欧美等国家享有盛誉。

哈德逊与意大利知名设计公司、著名设计师长期合作，采用领先潮流的设计图纸，力争在产品上形成核心优势。公司的生产工厂规模领先、配套完善、设备先进，哈德逊瓷砖产品优质，达到国际先进水平。

“以人为本”是哈德逊发展的根本战略。公司坚持“自主培养、内部提拔”的人才培养方式，把员工的个人长期发展作为重中之重，让员工与哈德逊共同成长，使每位员工和公司都有足够的发展空间。