电话销售员
深圳市富昌小额贷款有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-04-30
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:电话销售 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 根据上级安排,通过电话为客户提供相关金融咨询服务,执行呼叫中心电话呼出工作。主要针对老客户进行2次电销。按时完成上级下达的业绩目标;
2、 重点客户的跟踪和维护,定期回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决;
3、 及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理;
4、 据公司市场需求,通过电话沟通对信息进行深度挖掘,详细记录挖掘的信息,并及时更新维护,并定期对挖掘工作进行总结改善;
5、 负责经手事项各项明细报表的编制,并定期向直系上级汇报。例如:客户跟进记录明细报表;
6、 完成上级安排的其他临时性、专项性工作;
任职资格
1、 大专及以上学历,年龄18--35岁;
2、 普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力、理解能力,思维表达有条理;
3、 有责任心,工作热情、耐心,具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
4、 有金融行业客服工作经验者优先考虑;
5、 计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。
1、 根据上级安排,通过电话为客户提供相关金融咨询服务,执行呼叫中心电话呼出工作。主要针对老客户进行2次电销。按时完成上级下达的业绩目标;
2、 重点客户的跟踪和维护,定期回访客户,主动发现客户存在的问题,并及时解决;
3、 及时向上级反馈客户提出的意见或建议,并进行跟踪处理;
4、 据公司市场需求,通过电话沟通对信息进行深度挖掘,详细记录挖掘的信息,并及时更新维护,并定期对挖掘工作进行总结改善;
5、 负责经手事项各项明细报表的编制,并定期向直系上级汇报。例如:客户跟进记录明细报表;
6、 完成上级安排的其他临时性、专项性工作;
任职资格
1、 大专及以上学历,年龄18--35岁;
2、 普通话标准,声音条件较好,具有很强的语言表达能力、理解能力,思维表达有条理;
3、 有责任心,工作热情、耐心,具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
4、 有金融行业客服工作经验者优先考虑;
5、 计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是Excel和Word)。
公司介绍
香港富昌金融集团成立于1999年,总部设在香港中环国际金融中心,业务范围涵盖投资银行、证券交易、期货交易、企业融资、资产管理、投资移民等,已建成了一个庞大、强健、完善、高效的金融网络,为客户提供"一站式"全方位的金融服务。
依托集团雄厚的资金实力,运用国际化视野、利用香港金融行业管理经验、优秀的管理团队以及高端的人才储备,富昌金融集团在大中华地区管理以下业务:深圳富昌小额贷款公司、琪裕担保有限公司、富昌投资管理有限公司。以小额贷款、融资担保、投资基金为切入点,致力于大中华地区打造一个综合性金融平台。
依托集团雄厚的资金实力,运用国际化视野、利用香港金融行业管理经验、优秀的管理团队以及高端的人才储备,富昌金融集团在大中华地区管理以下业务:深圳富昌小额贷款公司、琪裕担保有限公司、富昌投资管理有限公司。以小额贷款、融资担保、投资基金为切入点,致力于大中华地区打造一个综合性金融平台。