佛山招聘

岗位职责：
1、通过旺旺、QQ，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问，并接听客户订购电话；
2、主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
3、基本的售后服务处理；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、其他日常性工作等。
任职资格：
1、性别：女，年龄18-28岁，普通话标准；
2、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、会使用OFFICE办公软件，熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分钟以上。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
7、有较强的团队精神及沟通能力。
8、有淘宝天猫网相关工作经验者，可适当加班者优先。

特殊说明
1、客服专员需上早晚班，早班九点，晚班12点；
2、客服专员工作时间每天总计不超8小时，周末轮休；
3、非上班时间段（18时-晚上12点）可在家办公

工作地点： 顺德 龙江

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