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国语客户服务(售前)

广州比兔西网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、接听国内客户呼入电话,解答客户对产品的售前咨询;
2、根据客户要求,提供良好的购机体现服务,提高客户满意度;
3、发掘客户的购买需求,并提供适当的销售建议,促成订单同时维护客户关系;
4、及时更新产品知识,向客户提供专业的解决方案。

岗位要求:
1、流利的国语,基本的英语阅读能力,声音甜美;
2、有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力;
3、良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
4、反映灵敏,思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力;
5、具有丰富的软件和硬件销售经验者优先;
6、有Apple产品使用或销售经验者优先。


受聘待遇:
1、 优厚的薪金:基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等;
2、 完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
4、 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
5、 多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;
6、 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
7、 舒适工作环境。

公司介绍

互联网公司