佛山招聘

一.任职要求：
1、电子商务专业毕业生优先；
2、从事童装或相关行业电子商务平台工作经验者优先；
3、熟悉淘宝 天猫 京东商城 乐蜂网 一号店 等B2C平台规则以及操作流程者优先；
二.岗位职责
1、通过在线聊天工具与有意象购买公司产品的顾客进行交流；
2、及时检查后台交易情况和顾客留言(如交易是否成功、顾客留言的目的等)；
3、做好客户询价疑问工作,引导顾客购买产品(如是否有产品活动、是否包邮等)；
4、主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5、帮助顾客解决遇到的各种问题；
6、与同事沟通协调通过在线聊天工具,互相帮助共同完成工作目标；
7、回答顾客对公司产品的疑问,解决相关产品问题；
8、处理订单,将合格的订单录入到订单系统中；
9、协助顾客下单,解决顾客下单过程中遇到的问题；
10、上传新产品资料；
11、与快递公司协调监督货物运输状态,解决顾客快递投递延误等等问题；
12、为顾客提供必要的产品售后服务工作(如退货、换货、退款等)；
13、处理网店中的中差评、投诉；
14、与已有客户保持必要的沟通,做好客户回访维护工作；
15、积极主动参与相关平台的活动报名工作；

广州市名祺服饰有限公司成立于2010年底，公司位于广东精品童装商圈的中山八路附近。经过三年成长发展现已初具规模，主营“宇宙熊”和“水晶船”两大品牌，品牌知名度名列前矛。公司管理正规划，现因公司业绩更上一层楼需面社会招聘若干人员。