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淘宝客服(售后)

广州市登高者皮具有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:网店店长/客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、利用聊天工具了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通解决问题;

4、维护客户关系,并开发新的客户。

任职资格:
1、喜欢销售工作,喜爱电商行业;

2、打字速度快,熟悉淘宝工作流程和后台操作规则;

3、具有良好的沟通能力和服务意识,能解决客户的各种疑虑;

4、能了解和挖掘客户需求,引导客户,推荐合适商品,促成交易;

5、团队合作意识强,工作认真负责,踏实稳定;


6、 20岁以上,身体健康,能适应早晚班轮班制度,在大型活动期间能承受较大的工作强度;

7、有销售工作经验者或淘宝售后中差评处理经验者优先。

公司介绍

    我司广州市登高者皮具有限公司(原“二月二箱包厂”)成立于1986年,座落于中国***的皮革皮具生产基地——广州市花都区狮岭镇,交通便捷,配套原料商众多,有与世界同步的手袋制造工艺及流行资讯,多年的外贸生产、开发加工、为国际名牌的贴牌业务使公司积累了大量的生产经验,随着生产技术、设备的不断更新,以及在背包领域的专业技术,从原材料采购、开发、生产一体化,为大家的户外生活提供优质、安全、可靠、实用、价格合理的背包。我们拥有专业的设计、开发人员,设计出多款实用性及功能性极佳的登山、旅游、休闲背包,为户外一族及一般休闲的族群,提供专业级的舒适感受,用户对舒适度及功能性的要求,实际上意味着我们必须将背包材料上的每一个技术进步融入新产品的开发中。我们的每一个新的款式都是通过电脑蓝图设计而成,从而保证了其拥有合适的尺寸及功能。所有的款式都经得起无论在质量、耐用性还是在舒适度等各方面严格要求的测试。针对不同的产品用途,我们精心设计和制造,使得我们的产品完美无缺,同时具有相当长的使用寿命和***的性价比。

    2006年,工厂产品还被广州国际龙舟邀请赛评选为大赛指定运动背包产品;2007年工厂正式更名为广州市登高者皮具有限公司(登高者,寓意着不断攀登,向上,永远追求,永不停息),标志着全新的里程已经展开;同年,登高者公司专为德国客户开发设计了玛丁图(mountaintop)系列背包产品大获成功,而此时的玛丁图(mountaintop)还仅仅是一个系列代号,并不被众人所知;2009年,在欧美市场名震一方的玛丁图(mountaintop)系列背包产品再次获得客户的认可,订单量大增,年末,登高者公司对玛丁图(mountaintop)系列背包产品进行了进一步的优化提升,使得玛丁图(mountaintop)系列背包产品更趋完美;2011年,“玛丁图Mountaintop”完成了中国及欧美等区域的法定商标注册,标志着“玛丁图Mountaintop”品牌正式创立,一个新的纪元应运而生;同年,德国登高者户外用品国际集团有限公司联合香港登高者户外用品实业公司、广州市登高者皮具有限公司成立了“玛丁图Mountaintop”(中国)品牌营运中心,为实现品牌之梦奠定了坚实的基础。

    踏入2010年,互联网产业及经济进入一个高速发展的时期,这一年我司组建了电商团队,陆续在天猫,阿里巴巴,京东,唯品会等网络平台开展网络销售。经过这几年在互联网的奋斗,我们提升了公司和品牌知名度,也沉淀了很多忠实客户。

    然而我们的目标不会停留在国内,所以在2015年,我们成立跨境电商项目组,正式将我们的名牌和产品推向外国。跨境电商主要通过亚马逊,eBay等平台销售我公司产品,销往的国家包括美国,加拿大,英国,德国,法国,西班牙,意大利,日本,俄罗斯等。

    2016年我司获得2016亚马逊“全球品质奖“。

联系方式

  • Email:mountaintop1986@qq.com
  • 公司地址:广州市白云区云城南二路167号万达广场C区6栋1A层123房 (邮编:510850)