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客服专员/助理(非技术)

广东新时代投资股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:粤语一般
    普通话一般
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:9点-18点星期六日双休

公司介绍

广东新时代投资股份有限公司主营粤贵银、天通银、北油所等投资开户, 粤贵银、天通银、北油所代理加盟等相关的服务。
广东新时代投资股份有限公司总公司兆丰恒业集团是广东贵金属交易中心的会员单位(会员编号028)、天津贵金属交易所128号会员,北京石油交易所综合类会员(成品油028号会员,燃料油082号会员)。证明材料来自广交所、天交所、北油所官网。
兆丰恒业集团(前身是广东新时代总公司,为原广州军区后勤部属下企业),创立于1993年,后改为控股集团公司。集团曾从事房地产、酒店、期货、文化休闲等产业。目前专注于:互联网金融+科教文卫领域的投资经营,在北京、上海、天津、广州、哈尔滨、苏州、温州、西安、南宁等地均设有分公司。

联系方式

  • Email:452019822@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市越秀区广州大道中307号富力新天地中心2901
  • 联系人:冯经理13246847190