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淘宝客服专员

广州市信驰皮具制品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
2.负责客户订单的物流跟踪和反馈;
3.负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
4.积极处理售后问题,解决中差评;
5.维护客户关系,及时进行客户资料的整理。

职位要求:
1.熟悉淘宝网购物流程、支付宝交易规则;
2.有相关淘宝工作经验者优先;
3.为人热情好客、耐心细致、有亲和力。有良好的服务意识,擅于上下沟通,做事细心、认真,负责任,有团队奉献精神;有良好的沟通技巧。

公司待遇:
1、底薪+个人绩效提成+团队提成+全勤奖+工龄工资
2、包住宿,提供餐补
3、年底双薪
4、公司购买社保
5、面试、上班地点:白云区白云大道北86号广贸时代广场3楼310(广州外国语学院旁,附近地铁站江夏,公交站黄石东路口,交通方便)
欢迎应届毕业生投递简历!

公司介绍

本公司是一家专业的皮具制品设计、制造、销售公司,从事皮具产品的生产和销售超过10年,并拥有独资的皮具生产制造基地。
公司产品分国内时尚包袋品牌 巴比伦人 系列,主攻国内成熟白领用包市场;另一方面,公司有超过10年的皮具生产制造及出口经验,以中高端礼品皮具及男女装时尚包袋的生产销售为主。公司目前拥有驻厂意大利设计师团队,为欧洲几大时装品牌 Pinko Elizabetta Franchi等做定向的包袋研发设计、生产。
公司愿景:成为国内领先的皮具ODM设计制造中心
公司使命:皮行天下,礼尚你我。
公司价值观:诚信、专业、责任、创新、正面价值并以客户为中心。
欢迎有志在皮具行业谋求发展、实现自身价值的朋友加入我们的团队,大家一起共创辉煌!

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