客服专员
广州小而美信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2
- 职位类别:其他
职位描述
一、 负责互联网上信息发布及接待前来购物顾客的咨询,回答客户的提问,销售商品;
二、 负责提供客户的售后服务;
三、 负责网上商品整理、上架及库存信息跟进等;
四、 定期完成销售计划的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
五、 通过阿里旺旺等聊天软件,耐心回答客户的咨询;
六、 了解和发掘客服需求及购买欲望,达成销售任务,有效进行二次营销。
任职资格
一、 性别不限(生熟手均可),中专以上学历;
二、 熟悉网上购物的操作流程,有淘宝客服工作经验的优先;
三、 打字速度快,文字功底好,有较好的语言表达能力和沟通能力,并能同时应付多个人的聊天咨询;
四、 熟练使用word、excel等办公软件,熟悉ERP系统的订单管理。
二、 负责提供客户的售后服务;
三、 负责网上商品整理、上架及库存信息跟进等;
四、 定期完成销售计划的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
五、 通过阿里旺旺等聊天软件,耐心回答客户的咨询;
六、 了解和发掘客服需求及购买欲望,达成销售任务,有效进行二次营销。
任职资格
一、 性别不限(生熟手均可),中专以上学历;
二、 熟悉网上购物的操作流程,有淘宝客服工作经验的优先;
三、 打字速度快,文字功底好,有较好的语言表达能力和沟通能力,并能同时应付多个人的聊天咨询;
四、 熟练使用word、excel等办公软件,熟悉ERP系统的订单管理。
公司介绍
以小而美”小企业主宰本世纪的理念,为更多的平凡人提供更好的发展创业空间。是小而美人的终极目标。 广州小而美信息科技有限公司于二零一三年成立于南中国广州。虽然小而美的发展历史还很年轻,但我们现有的团队力量拥有着多年互联网实战经验的精英组成。我们是一家正在业内迅速崛起的拥有专业师资、管理、营销、服务队伍的互联网公司。 “十年树木,百年树人。”小而美立志做百年企业!“ 未来世界,因小而美!”小而美人始终秉承创始人的务实精神。我们的一切努力都仅为更好的服务客户、服务社会、共同成长。