佛山招聘

岗位职责：

工作内容:

1. 负责客服部工作，带领客服团队完成公司下达的销售目标，进行团队考核管理。

2. 协助项目负责人对公司下达的业务任务进行合理分解，并提出可行性开展建议。

3. 指导各客服岗位开展工作，监督引导客服专员完成销售任务，提升店铺评分 及好评率，培养团队良好的服务意识和工作激情。

4. 负责安排项目各发货单与相关部门的完整对接，以确保及时发货，服务到位；及时处理客户的各种投诉，提升客户满意度。

5. 定期搜集整理客户反馈信息，进行客户需求分析，向上级领导提出可行性建议。

6. 定期总结工作开展情况，及时对部门的工作进行优化调整，对部门员工进行培训，以提高业务和服务水平。

7. 根据业务的发展，对公司客服部的各规章制度、业务流程管理提出优化建议。

8. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

职位描述：

1. 大专以上学历，3年以上电商经验，有独立运营过项目

2. 有较强的处理客户投诉能力及销售技巧，具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。

3. 精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源、淘宝网站运作情况。

4. 强烈的客户服务意识，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

5. 认同公司文化，责任心强，能承受较大的工作压力。

    隆星集团创始至今已有20多年，在上世纪80年代末从不足十平米的燃具小店，隆星抓住了时代发展商机，勇于持续拓展创新，发展成为多品牌运作、多渠道运营的家居建材集团；集团内含广州市新电星销售有限公司、广州市聚惠星互联网科技有限公司、广州市华星集成家居有限公司、广州市意顿电器销售有限公司等10多家经营实体企业；现有在职员工600多人，集团运作的知名品牌包括“华帝、品格”等，其优质厨电、高端顶墙等主营业务，立足广东市场、推广遍及全国；同时，我们携手品牌方、渠道商不断创新品类品质，优化采购供应链，提升服务质量，不忘企业初心，踏实印证隆星“家居环保安全践行者”的企业形象！
     隆星集团是一家有信仰有信念的企业，我们坚信“危机等于时机，付出就是收获”，所以我们不惧变化、勇于创新，所以我们拼搏奋斗、激情坚韧，所以我们善于在变局中把握机遇、上下协作、一起突破！隆星是一群有事业心、有责任心、有包容心的伙伴团队，我们相信优秀的人在一起会变得更加优秀，所以我们共同建立隆星规则，共同履行遵守；我们拥有共同的目标，共同去推动实现；我们有责任让自己得到成长，使企业取得成功；我们相互尊重，平等交流，包容理解！
     正确的选择，是成功的起点！相信您和隆星的相互选择，是具有远见的、正确的，会让您在隆星大家庭里，工作顺利，成长有度，成就可数！
     未来，我们共同创造！
     未来，期待您的卓越表现！

     公司地址：广州市新窖中路171号大塘湖景商业广场（备注：地铁上盖物业，出了地铁3号线大塘站A出口即可见）
     公司相关信息：可以浏览百度百科，搜索关键词“聚惠星公司”、“新电星公司”“品格顶墙高端定制”。