佛山招聘

岗位职责：
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的接待能力，让客户接受更为广泛的产品，达到最好营销的效果。

岗位要求：
1、学历不限，关键是学习力能力要强，处事能力强；年龄在18-38岁间 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。有一定的网络知识基础，能使用Photoshop等图片处理工具者优先。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

网易公司简介
    中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持国内业界的领先地位。
1997年6月创立以来，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持业界的领先地位：第一家提供全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。
    邮件业务更是网易公司的发展重点及重要基础服务。10年来，网易以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，坚持在电子邮件领域不断投入和创新。至今，网易旗下六大电子邮箱（163.com、126.com、yeah.net、188.com、vip.163.com、netease.com）深得用户信赖与喜爱。用户总数已突破3亿，免费邮箱和收费邮箱市场占有率均稳居世界第一。
    网易拥有国内互联网行业首家24小时客户服务中心，历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”等称号。2008年再次臻获“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”两项大奖。

佛山市宝拓网络科技有限公司经过多年的累积稳步发展，现已成为佛山地区最具规模的互联网应用技术服务商之一，是网易一级签约经销商，是企业互联网应用首选品牌。宝拓网络致力于为中国企业客户提供完整的互联网应用服务，服务包括企业邮箱、网站建设、域名主机、虚拟主机、企业OA商务解决方案和CRM客户关系管理服务等，以帮助企业客户应用互联网，实现电子商务，提高企业竞争能力。

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