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客服专员/助理(非技术)

广州锦新通信设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、做好客户投诉的登记、处理、跟进及反馈;
2、为客户经理做好后台客户服务的保障工作;
3、定期回访新增、到期客户,做好回访记录表,跟进到期客户的续费处理;
4、跟进客户的赠款,回款问题的处理;
5、对客户资料提出优化建议,并同步更新相关后台数据。
6、对中国联通的业务服务熟悉或客户投诉的处理能力强的优先考虑。

任职要求:
1、大专以上学历,1年以上工作经验;
2、做事细心,吃亏耐力;
3、思维敏捷,口头和书面表达能力强;
4、善于与人沟通,有责任心,有较强的团队意识;
5、熟练操作电脑、word、excel、PPT等办公软件及办公设备。

公司介绍

广州锦新通信设备有限公司成立于2002年8月,是一家为企业量身定造关于通信方面的各类解决方案,提供专业化通信服务的专业公司。

锦新是目前中国联通广州分公司最大的经销合作商之一,同时也是众多企业客户通信产品及服务的供应商。与中国联通、原中国网通的合作历程中,先后荣获中国网通全国十佳雄鹰经销商、广东联通优秀合作伙伴、广州联通集团业务优秀经销商、最佳合作商等荣誉称号。

锦新公司非常注重员工的个人成长:公司内部有系统的培训学习;对业绩优秀人员提供外派学习的机会;良好的福利待遇和晋升机制;购买社保;根据国家规定享受带薪假期。欢迎您的加入!

上班地点:天河北路175号祥龙花园晖祥阁1006-1007(中信广场旁)
工作时间:周一至周五9:00-18:00 周末双休
公司网站:www.gz-jinxin.com

联系方式

  • 公司地址:广州市天河北路175号祥龙花园晖祥阁1006-1007
  • 邮政编码:510620
  • 联系人:许小姐